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Como conectar Cloud Talk e Facebook
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Facebook
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Facebook será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Facebooke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Facebook Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Facebook da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Facebook.
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Cloud Talk
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Autenticar Facebook
Agora, clique no Facebook nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Facebook configurações. A autenticação permite que você use Facebook através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Facebook Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Facebook Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Facebook, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Facebook a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Facebook (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Facebook
CloudTalk + Slack: Quando uma nova chamada chega ao CloudTalk, uma mensagem é enviada para um canal específico do Slack. A mensagem contém informações do autor da chamada, que podem ser complementadas com informações do Facebook, se disponíveis por meio do identificador de chamadas.
CloudTalk + HubSpot: Após uma chamada no CloudTalk, o sistema tenta encontrar o contato no HubSpot. Se o contato existir, ele o atualiza. Se o contato não existir, ele cria um novo contato no HubSpot, usando os detalhes da chamada.
Cloud Talk e Facebook alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Facebook
Automatize publicações/engajamentos no Facebook com os fluxos de trabalho do Latenode. Use-o para monitorar menções à marca, publicar conteúdo ou coletar dados de leads automaticamente. Conecte o Facebook a outros aplicativos, como CRMs ou data warehouses, para otimizar o gerenciamento de mídias sociais. O editor visual do Latenode permite criar cenários flexíveis sem código, e sua arquitetura escalável lida com altos volumes.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Facebook
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Facebook usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Facebook no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do CloudTalk e do Facebook fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso postar automaticamente resumos de chamadas do CloudTalk no Facebook?
Sim, você pode! A integração de IA do Latenode permite resumir chamadas e publicá-las automaticamente no Facebook, mantendo seu público engajado com insights e atualizações importantes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Facebook?
A integração do CloudTalk com o Facebook permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Publicar automaticamente novas mensagens de voz do CloudTalk em uma página do Facebook.
- Criação de anúncios de leads do Facebook a partir de dados de chamadas do CloudTalk.
- Envio de mensagens do Facebook quando um agente do CloudTalk muda de status.
- Atualizando um grupo do Facebook com métricas de suporte do CloudTalk.
- Acionamento de chamadas do CloudTalk com base no engajamento de anúncios do Facebook.
Como posso usar JavaScript para personalizar a integração no Latenode?
O Latenode permite que você use JavaScript para lógica avançada do CloudTalk/Facebook, dando a você controle total para adaptar a integração às suas necessidades específicas.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Facebook no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa da API do Facebook podem afetar a frequência das atualizações.
- Conhecimento avançado de JavaScript pode ser necessário para fluxos de trabalho altamente personalizados.
- Os regulamentos de privacidade de dados devem ser considerados ao transferir dados.
