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Como conectar Cloud Talk e Bate-papo do Google
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Bate-papo do Google
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Bate-papo do Google será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Bate-papo do Googlee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo do Google Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Bate-papo do Google da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo do Google.
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Cloud Talk
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Bate-papo do Google
Autenticar Bate-papo do Google
Agora, clique no Bate-papo do Google nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo do Google configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo do Google através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Bate-papo do Google Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Bate-papo do Google Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo do Google
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Bate-papo do Google, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Bate-papo do Google a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Bate-papo do Google (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Bate-papo do Google
CloudTalk + Zendesk + Bate-papo do Google: Quando uma chamada termina no CloudTalk, um ticket do Zendesk é criado. Uma mensagem é enviada ao Google Chat para notificar o agente responsável sobre o novo ticket.
Google Chat + CloudTalk + Planilhas Google: Quando uma mensagem contendo "chamada perdida" é recebida no Google Chat, os detalhes são registrados em uma Planilha Google e uma nova atividade é criada no CloudTalk para agendar um retorno de chamada.
Cloud Talk e Bate-papo do Google alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Bate-papo do Google
Use o Google Chat no Latenode para notificações e alertas automatizados. Acione mensagens com base em eventos em outros aplicativos, como novas entradas no banco de dados ou confirmações de pagamento. Centralize alertas e atualizações de status em todos os serviços em um único fluxo de trabalho Latenode escalável. Adicione lógica personalizada e IA para notificações inteligentes.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Bate-papo do Google
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Google Chat usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Google Chat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do CloudTalk e do Google Chat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso receber resumos de chamadas no Google Chat?
Sim, você pode! Os blocos de IA do Latenode resumem as chamadas do CloudTalk e as publicam nos canais do Google Chat. Mantenha sua equipe informada e economize tempo com insights automatizados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Google Chat?
A integração do CloudTalk com o Google Chat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Receba notificações no Google Chat sobre novos correios de voz do CloudTalk.
- Publique gravações de chamadas do CloudTalk em um canal do Google Chat para revisão.
- Crie tarefas do Google Chat com base nos resultados das chamadas do CloudTalk.
- Envie mensagens personalizadas do Google Chat após chamadas do CloudTalk.
- Atualizar o status do Google Chat com base na disponibilidade do agente do CloudTalk.
Como lidar com notificações de chamadas perdidas do CloudTalk no Google Chat?
O Latenode permite que você envie instantaneamente alertas de chamadas perdidas para um canal dedicado do Google Chat, garantindo um acompanhamento rápido e um melhor atendimento ao cliente.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Google Chat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Dados históricos não podem ser sincronizados automaticamente.
- Lógica condicional complexa pode exigir codificação JavaScript.
- Limites de tamanho de arquivo se aplicam a gravações de chamadas compartilhadas via Google Chat.
