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Como conectar Cloud Talk e Colméia
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Colméia
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Colméia será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Colméiae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Colméia Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Colméia da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Colméia.
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Cloud Talk
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Colméia
Autenticar Colméia
Agora, clique no Colméia nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Colméia configurações. A autenticação permite que você use Colméia através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Colméia Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Colméia Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Colméia
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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3
Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Colméia, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Colméia a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Colméia (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Colméia
CloudTalk + Hive + Slack: Quando uma nova chamada é perdida no CloudTalk, uma tarefa é criada no Hive para acompanhamento. Uma notificação é então enviada para um canal específico do Slack para alertar a equipe relevante sobre a nova tarefa.
Hive + CloudTalk + Planilhas Google: Quando uma tarefa é atualizada no Hive, as métricas de desempenho do CloudTalk são obtidas e, em seguida, as informações atualizadas da tarefa, juntamente com as métricas do CloudTalk, são registradas no Planilhas Google.
Cloud Talk e Colméia alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Colméia
Use o Hive no Latenode para otimizar o gerenciamento de projetos. Crie atribuições de tarefas automatizadas com base em gatilhos de outros aplicativos, atualize o status das tarefas e gere relatórios. O editor visual do Latenode permite conectar o Hive a todo o seu fluxo de trabalho, adicionando lógica e integrações que vão além dos recursos integrados do Hive. Escale a automação do seu projeto sem codificação complexa.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Colméia
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Hive usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Hive no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Hive fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tarefas do Hive automaticamente a partir de chamadas do CloudTalk?
Sim, o Latenode permite criar tarefas Hive automaticamente a partir de chamadas do CloudTalk. Garanta um gerenciamento de tarefas perfeito e nunca perca acompanhamentos, otimizando seu fluxo de trabalho.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Hive?
A integração do CloudTalk com o Hive permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie uma nova tarefa do Hive quando uma chamada do CloudTalk for perdida.
- Atualizar o status da tarefa do Hive com base nos resultados das chamadas do CloudTalk.
- Registre detalhes da chamada do CloudTalk como comentários em uma tarefa do Hive.
- Acione chamadas de saída do CloudTalk a partir de novas atribuições de tarefas do Hive.
- Sincronize informações de contato entre projetos CloudTalk e Hive.
Quão seguros são os dados do CloudTalk transferidos via Latenode?
O Latenode usa protocolos seguros para transferir dados entre o CloudTalk e o Hive, garantindo que seus dados estejam protegidos com criptografia e controles de acesso.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Hive no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização em tempo real depende da disponibilidade da API de ambos os aplicativos.
- Grandes volumes de dados podem afetar a velocidade de execução do fluxo de trabalho.
