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Como conectar Cloud Talk e Cotovia
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Cotovia
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Cotovia será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Cotoviae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cotovia Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Cotovia da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cotovia.
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Cloud Talk
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Cotovia
Autenticar Cotovia
Agora, clique no Cotovia nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cotovia configurações. A autenticação permite que você use Cotovia através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Cotovia Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Cotovia Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cotovia
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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3
Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Cotovia, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Cotovia a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Cotovia (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Cotovia
CloudTalk + Planilhas Google + Lark: Sempre que receber uma nova chamada no CloudTalk, registre os detalhes da chamada em uma Planilha Google. Depois, ao final de cada dia, envie um resumo de todas as chamadas registradas para um canal específico do Lark.
Lark + CloudTalk + Jira: Quando uma nova mensagem contendo palavras-chave específicas for recebida em um bate-papo em grupo do Lark, crie um tíquete do Jira e ligue automaticamente para a pessoa designada via CloudTalk para resolver imediatamente o problema urgente.
Cloud Talk e Cotovia alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Cotovia
Use o Lark dentro do Latenode para centralizar as comunicações da equipe e automatizar notificações com base em gatilhos de fluxo de trabalho. Agregue mensagens, simplifique aprovações e publique atualizações em canais específicos. Beneficie-se do editor visual e das ferramentas lógicas do Latenode para roteamento avançado que mantém todos informados e alinhados.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Cotovia
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Lark usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Lark no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Lark fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso postar detalhes de chamadas perdidas do CloudTalk em um grupo do Lark?
Sim, você pode! O Latenode permite que você publique automaticamente os detalhes das chamadas perdidas do CloudTalk em um grupo Lark, mantendo sua equipe informada sem a necessidade de entrada manual de dados. Amplie os insights instantaneamente!
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Lark?
A integração do CloudTalk com o Lark permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie mensagens Lark para novas mensagens de voz do CloudTalk.
- Crie tarefas Lark a partir de resumos de chamadas do CloudTalk.
- Atualize os canais do Lark com a disponibilidade do agente CloudTalk.
- Registre automaticamente os detalhes das chamadas do CloudTalk em uma planilha Lark.
- Notifique grupos do Lark sobre chamadas de alta prioridade do CloudTalk.
Quais dados do CloudTalk posso acessar dentro dos fluxos de trabalho do Latenode?
Você pode acessar dados abrangentes do CloudTalk, incluindo gravações de chamadas, status de agentes e registros de chamadas detalhados diretamente no Latenode para automação avançada.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Lark no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados em tempo real depende da disponibilidade da API CloudTalk e Lark.
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript.
- Os limites do plano Latenode afetam o número de operações por mês.
