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Como conectar Cloud Talk e Missiva
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Missiva
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Missiva será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Missivae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Missiva Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Missiva da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Missiva.
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Cloud Talk
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Missiva
Autenticar Missiva
Agora, clique no Missiva nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Missiva configurações. A autenticação permite que você use Missiva através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Missiva Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Missiva Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Missiva
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Missiva, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Missiva a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Missiva (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Missiva
CloudTalk + Missive + Slack: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, uma mensagem é criada no Missive para rastreá-la. Posteriormente, uma notificação é enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe sobre a chamada perdida e solicitar ações de acompanhamento.
Missiva + CloudTalk + HubSpot: Quando uma nova conversa é iniciada no Missive sobre um cliente, a automação encontra o contato no HubSpot e o atualiza com detalhes relevantes recuperados dos registros de chamadas do CloudTalk, garantindo que as informações de contato do HubSpot reflitam as interações mais recentes do cliente.
Cloud Talk e Missiva alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Missiva
Centralize a comunicação da equipe no Missive e automatize ações via Latenode. Monitore e-mails, redes sociais e SMS e acione fluxos de trabalho com base no conteúdo ou remetente. Crie tarefas, atualize registros ou envie alertas automaticamente. Use o editor visual e o script do Latenode para regras e integrações personalizadas, eliminando a triagem manual e agilizando as respostas.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Missiva
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Missive usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Missive no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Missive fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar conversas Missive automaticamente a partir de novas chamadas do CloudTalk?
Sim, você pode! Com o Latenode, automatize a criação de conversas no Missive para cada nova chamada do CloudTalk. Isso garante que todas as comunicações sejam rastreadas, melhorando a colaboração da equipe.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Missive?
A integração do CloudTalk com o Missive permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação automática de novos contatos do Missive a partir de gravações de chamadas do CloudTalk.
- Envio de mensagens SMS do CloudTalk diretamente de conversas do Missive.
- Registrar detalhes de chamadas do CloudTalk como notas dentro de tópicos específicos do Missive.
- Acionamento de tarefas ou atribuições missivas com base nos resultados de chamadas do CloudTalk.
- Centralizando o histórico de comunicação do cliente em todas as plataformas.
Quão segura é a integração do CloudTalk com o Missive no Latenode?
A Latenode emprega práticas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia e autenticação segura, para proteger seus dados do CloudTalk e do Missive durante a integração.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Missive no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos entre CloudTalk e Missive não é diretamente suportada.
- Mapeamentos de campos personalizados podem exigir configuração avançada usando blocos JavaScript.
- A sincronização de status em tempo real pode sofrer pequenos atrasos.
