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Como conectar Cloud Talk e MongoDB
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e MongoDB
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or MongoDB será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or MongoDBe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o MongoDB Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione MongoDB da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro MongoDB.
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Cloud Talk
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MongoDB
Autenticar MongoDB
Agora, clique no MongoDB nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu MongoDB configurações. A autenticação permite que você use MongoDB através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e MongoDB Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e MongoDB Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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MongoDB
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, MongoDB, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e MongoDB a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e MongoDB (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e MongoDB
CloudTalk + MongoDB + Slack: Quando uma nova chamada termina no CloudTalk, seus dados, incluindo a duração da chamada, são armazenados no MongoDB. Se a duração da chamada exceder um limite predefinido, uma notificação é enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe.
CloudTalk + MongoDB + Planilhas Google: Após a conclusão de uma chamada no CloudTalk, os detalhes relevantes da chamada são salvos no MongoDB. Posteriormente, o resultado da chamada é registrado no Planilhas Google, que pode ser usado para gerar relatórios e acompanhar o desempenho da chamada.
Cloud Talk e MongoDB alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre MongoDB
Use o MongoDB no Latenode para automatizar o armazenamento e a recuperação de dados. Agregue dados de diversas fontes e armazene-os no MongoDB para análise ou geração de relatórios. O Latenode permite acionar fluxos de trabalho com base nas alterações do MongoDB, criar painéis em tempo real e criar integrações personalizadas. Ferramentas de baixo código e nós JavaScript oferecem flexibilidade para tarefas complexas com dados.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e MongoDB
Como posso conectar minha conta do CloudTalk ao MongoDB usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao MongoDB no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do CloudTalk e do MongoDB fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar o MongoDB com detalhes de chamadas do CloudTalk?
Sim, você pode atualizar automaticamente o MongoDB com dados do CloudTalk usando o Latenode. Isso garante a sincronização de dados em tempo real e permite análises e relatórios abrangentes de chamadas, aproveitando o criador de fluxo de trabalho visual do Latenode.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o MongoDB?
A integração do CloudTalk com o MongoDB permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Faça backup automático dos registros de chamadas e dados do CloudTalk no MongoDB.
- Enriqueça os perfis de contato do MongoDB com o histórico de interações do CloudTalk.
- Acione ações do CloudTalk com base em alterações de dados no MongoDB.
- Crie relatórios personalizados combinando dados de chamadas e informações do cliente.
- Monitore o sentimento das chamadas e atualize as pontuações de satisfação do cliente no MongoDB.
Quão segura é a integração do CloudTalk com o MongoDB no Latenode?
A Latenode utiliza protocolos de autenticação seguros e métodos de criptografia para proteger seus dados durante a integração do CloudTalk e do MongoDB. Privacidade e segurança dos dados são prioridades máximas.
Há alguma limitação para a integração do CloudTalk e do MongoDB no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- A sincronização de dados em tempo real depende dos limites de taxa da API CloudTalk.
- A configuração inicial requer uma compreensão básica da estrutura do banco de dados MongoDB.
