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Como conectar Cloud Talk e API Monstro
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e API Monstro
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or API Monstro será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or API Monstroe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o API Monstro Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione API Monstro da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro API Monstro.
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Cloud Talk
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API Monstro
Autenticar API Monstro
Agora, clique no API Monstro nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu API Monstro configurações. A autenticação permite que você use API Monstro através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e API Monstro Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e API Monstro Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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API Monstro
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, API Monstro, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e API Monstro a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e API Monstro (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e API Monstro
CloudTalk + Monster API + Slack: Quando uma nova chamada chega ao CloudTalk, se a chamada for perdida, um novo perfil de lead é criado na API Monster usando as informações do autor da chamada. Em seguida, uma notificação é enviada à equipe de vendas no Slack para acompanhar a chamada perdida.
API Monster + CloudTalk + Planilhas Google: Quando um novo lead é adicionado à API Monster, uma nova chamada é acionada automaticamente no CloudTalk para se conectar com o lead. Após a chamada, os detalhes da chamada e as informações do lead são registrados em uma planilha do Planilhas Google para rastreamento e análise.
Cloud Talk e API Monstro alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre API Monstro
Com problemas com dados lentos ou pouco confiáveis? Integre a API Monster ao Latenode para criar fluxos de trabalho automatizados de validação e limpeza de dados. Use seus recursos de enriquecimento e verificação de dados para refinar seus dados e, em seguida, encaminhar as informações limpas para outros serviços. Aproveite o editor visual e a escalabilidade do Latenode para um fluxo de dados consistente e sem erros.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e API Monstro
Como posso conectar minha conta CloudTalk à Monster API usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk à Monster API no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Monster API fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso enriquecer os dados de chamadas do CloudTalk com análise de sentimentos?
Sim, você pode! O Latenode permite que você use a API Monster para analisar transcrições de chamadas do CloudTalk, identificando o sentimento do cliente e atualizando automaticamente os registros de contato. Escale sem esforço com nossa plataforma robusta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com a Monster API?
A integração do CloudTalk com a Monster API permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Transcreva automaticamente chamadas do CloudTalk e armazene-as em um banco de dados.
- Analise o sentimento do cliente a partir das transcrições de chamadas usando a API Monster.
- Atualize as informações de contato no CloudTalk com base nos insights da Monster API.
- Desencadeie ações de acompanhamento com base em palavras-chave detectadas durante chamadas.
- Crie resumos do conteúdo das chamadas usando IA e armazene-os no CloudTalk.
Quão seguros são os dados do CloudTalk quando integrados através do Latenode?
A Latenode utiliza protocolos robustos de criptografia e segurança para garantir a segurança dos dados durante a integração do CloudTalk com a API Monster. A privacidade dos seus dados é nossa prioridade.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e da Monster API no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados em tempo real pode sofrer pequenos atrasos.
- Os recursos avançados da API Monster exigem créditos de API suficientes.
- Fluxos de trabalho complexos podem precisar de JavaScript para personalização completa.
