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Como conectar Cloud Talk e Respostas OpenAI
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Respostas OpenAI
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Respostas OpenAI será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Respostas OpenAIe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Respostas OpenAI Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Respostas OpenAI da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Respostas OpenAI.
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Cloud Talk
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Respostas OpenAI
Autenticar Respostas OpenAI
Agora, clique no Respostas OpenAI nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Respostas OpenAI configurações. A autenticação permite que você use Respostas OpenAI através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Respostas OpenAI Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Respostas OpenAI Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Respostas OpenAI
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Respostas OpenAI, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Respostas OpenAI a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Respostas OpenAI (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Respostas OpenAI
CloudTalk + Respostas OpenAI + Slack: Quando uma nova chamada termina no CloudTalk, a transcrição é enviada ao OpenAI para resumo. O resumo é então publicado em um canal designado do Slack para revisão da equipe.
CloudTalk + Respostas OpenAI + Planilhas Google: Quando uma nova chamada termina no CloudTalk, a transcrição é enviada ao OpenAI para análise de sentimentos. A pontuação de sentimentos e o resumo são registrados em uma Planilha Google para monitorar o feedback do cliente.
Cloud Talk e Respostas OpenAI alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Respostas OpenAI
Precisa gerar texto com IA? Use o OpenAI Responses no Latenode para automatizar a criação de conteúdo, a análise de sentimentos e o enriquecimento de dados diretamente nos seus fluxos de trabalho. Simplifique tarefas como gerar descrições de produtos ou classificar o feedback do cliente. O Latenode permite encadear tarefas de IA com outros serviços, adicionando lógica e roteamento com base nos resultados – tudo sem código.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Respostas OpenAI
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao OpenAI Responses usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao OpenAI Responses no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do CloudTalk e do OpenAI Responses fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso resumir automaticamente as transcrições de chamadas usando IA?
Sim, você pode! O Latenode permite a sumarização automatizada de chamadas com o OpenAI Responses. Obtenha insights importantes instantaneamente, economizando tempo e melhorando a produtividade dos agentes por meio de fluxos de trabalho com tecnologia de IA.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o OpenAI Responses?
A integração do CloudTalk com o OpenAI Responses permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Marque automaticamente transcrições de chamadas com base em palavras-chave.
- Gere e-mails de acompanhamento personalizados após as chamadas.
- Analise o sentimento do cliente a partir de gravações de chamadas.
- Encaminhe chamadas com base nas necessidades previstas do cliente usando IA.
- Crie artigos da base de conhecimento a partir de consultas comuns.
Quão seguros são os dados do CloudTalk transferidos dentro das integrações do Latenode?
O Latenode emprega protocolos robustos de criptografia e segurança para garantir a transferência segura de dados entre o CloudTalk e o OpenAI Responses durante todos os processos automatizados.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do OpenAI Responses no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- O número de solicitações de respostas do OpenAI depende da sua assinatura.
- Transcrições de chamadas grandes podem levar mais tempo para serem processadas.
- A engenharia de prompts personalizável requer algum conhecimento técnico.
