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Como conectar Cloud Talk e Orto
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Orto
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Orto será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Ortoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Orto Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Orto da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Orto.
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Cloud Talk
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Orto
Autenticar Orto
Agora, clique no Orto nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Orto configurações. A autenticação permite que você use Orto através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Orto Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Orto Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Orto
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Orto, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Orto a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Orto (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Orto
CloudTalk + Ortto + Slack: Quando uma nova chamada é perdida no CloudTalk, uma nova pessoa é criada ou atualizada no Ortto. Em seguida, uma mensagem é enviada para um canal do Slack para notificar a equipe de vendas sobre a chamada perdida e o contato novo/atualizado no Ortto, permitindo um acompanhamento rápido.
Ortto + CloudTalk + Zendesk: Quando um novo evento de atividade ocorrer no Ortto, crie um novo contato no CloudTalk e crie um ticket no Zendesk para divulgação coordenada.
Cloud Talk e Orto alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Orto
Use o Ortto no Latenode para automatizar campanhas de marketing personalizadas. Acione e-mails, SMS ou notificações push com base em dados em tempo real de qualquer fonte. Segmente usuários e atualize perfis dinamicamente nos fluxos de trabalho do Latenode, respondendo instantaneamente ao comportamento. Aumente o engajamento conectando a segmentação do Ortto aos seus pipelines de dados do Latenode.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Orto
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Ortto usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Ortto no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Ortto fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os contatos do Ortto após chamadas do CloudTalk?
Sim, com o Latenode, atualize automaticamente os contatos do Ortto com os dados de chamadas do CloudTalk. Beneficie-se do enriquecimento de contatos em tempo real e aprimore a automação de marketing — sem necessidade de codificação.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Ortto?
A integração do CloudTalk com o Ortto permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos contatos do Ortto a partir de gravações de chamadas do CloudTalk.
- Acione jornadas do Ortto com base nos resultados de chamadas do CloudTalk.
- Atualize os campos de contato do Ortto com detalhes da chamada do CloudTalk.
- Segmente os públicos do Ortto com base na atividade de chamadas do CloudTalk.
- Envie e-mails personalizados via Ortto após interações do CloudTalk.
Quais dados do CloudTalk estão disponíveis para uso nos fluxos de trabalho do Latenode?
Acesse a duração das chamadas, detalhes do agente, gravações de chamadas e informações do cliente para acionar e enriquecer seus fluxos de trabalho automatizados.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Ortto no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Dados históricos do CloudTalk podem não estar disponíveis imediatamente.
- Volumes de chamadas extremamente altos podem afetar a velocidade de execução do fluxo de trabalho.
- Mapeamentos de campos personalizados exigem configuração cuidadosa.
