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Como conectar Cloud Talk e Pinecone
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Pinecone
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Pinecone será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Pineconee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Pinecone Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Pinecone da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Pinecone.
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Cloud Talk
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Pinecone
Autenticar Pinecone
Agora, clique no Pinecone nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Pinecone configurações. A autenticação permite que você use Pinecone através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Pinecone Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Pinecone Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Pinecone
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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3
Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Pinecone, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Pinecone a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Pinecone (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Pinecone
CloudTalk + Pinecone + Salesforce: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, os detalhes da chamada são registrados no Pinecone como um vetor. Posteriormente, o Salesforce é atualizado com informações relevantes do cliente com base nos dados da chamada armazenados no Pinecone.
Pinha + CloudTalk + Zendesk: Quando ocorrer uma nova chamada no CloudTalk, use o Pinecone para analisar os detalhes da chamada e identificar problemas. Com base nos problemas identificados, crie um ticket do Zendesk para suporte ou resolução.
Cloud Talk e Pinecone alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Pinecone
Use o Pinecone no Latenode para criar fluxos de trabalho de pesquisa vetorial escaláveis. Armazene embeddings de modelos de IA e use-os para encontrar dados relevantes. Automatize a recuperação de documentos ou recomendações personalizadas. Conecte o Pinecone a outros aplicativos via Latenode, evitando codificação complexa e escalando facilmente com nosso preço pré-pago.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Pinecone
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Pinecone usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Pinecone no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Pinecone fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso analisar o sentimento da transcrição de chamadas e atualizar o Pinecone?
Sim! Os blocos de IA e as transformações de dados flexíveis do Latenode permitem que você analise o sentimento das chamadas do CloudTalk e atualize dinamicamente os embeddings vetoriais no Pinecone.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Pinecone?
A integração do CloudTalk com o Pinecone permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Enriqueça os dados vetoriais do Pinecone com resumos de interação de chamadas do CloudTalk.
- Atualize automaticamente os índices do Pinecone com base nos novos dados do CloudTalk.
- Analise tendências de chamadas de suporte ao cliente usando IA e a pesquisa da Pinecone.
- Roteie chamadas do CloudTalk com base em pesquisas de similaridade de vetores Pinecone.
- Crie experiências personalizadas para o cliente com base no histórico de chamadas.
Como lidar com os limites de taxa do CloudTalk ao atualizar vetores Pinecone?
A limitação de taxa e o tratamento de erros integrados do Latenode garantem transferência de dados confiável, evitando sobrecargas e mantendo uma operação suave durante picos de volume de chamadas.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Pinecone no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A configuração inicial requer familiaridade com as APIs CloudTalk e Pinecone.
- Transferências de dados em larga escala podem afetar o tempo de execução do fluxo de trabalho.
