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Como conectar Cloud Talk e Rua do processo
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Rua do processo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Rua do processo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Rua do processoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Rua do processo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Rua do processo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Rua do processo.
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Cloud Talk
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Rua do processo
Autenticar Rua do processo
Agora, clique no Rua do processo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Rua do processo configurações. A autenticação permite que você use Rua do processo através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Rua do processo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Rua do processo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Rua do processo
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Rua do processo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Rua do processo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Rua do processo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Rua do processo
CloudTalk + Process Street + Slack: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, um fluxo de trabalho do Process Street é iniciado para rastrear as ações de acompanhamento. Após a conclusão do fluxo de trabalho, uma mensagem do Slack é enviada à equipe notificando-a sobre a conclusão do processo de acompanhamento.
Process Street + CloudTalk + Planilhas Google: Quando uma execução de fluxo de trabalho do Process Street é concluída, os dados relevantes são extraídos e adicionados como uma nova linha em uma Planilha Google. Posteriormente, o CloudTalk disca automaticamente para um número especificado nos dados do fluxo de trabalho concluído.
Cloud Talk e Rua do processo alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
Aplicativos semelhantes
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Sobre Rua do processo
Use o Process Street no Latenode para executar tarefas repetíveis, como integração ou relatórios, como parte de fluxos de trabalho maiores. Acione ações automaticamente em outros aplicativos (CRM, bancos de dados) quando os itens da lista de verificação forem concluídos, mantendo os processos em andamento. Isso evita atualizações manuais e garante trilhas de auditoria, tudo com o preço baseado em execução do Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Rua do processo
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Process Street usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Process Street no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Process Street fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente listas de verificação do Process Street a partir de novas chamadas do CloudTalk?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode permite que você acione a criação de checklists no Process Street com base em eventos de chamadas do CloudTalk, agilizando o acompanhamento e garantindo a consistência.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Process Street?
A integração do CloudTalk com o Process Street permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie listas de verificação do Process Street para novos correios de voz do CloudTalk.
- Atualizar tarefas do Process Street quando uma chamada do CloudTalk termina.
- Acione um fluxo de trabalho do Process Street quando um agente do CloudTalk mudar de status.
- Adicione detalhes da chamada do CloudTalk às descrições da lista de verificação do Process Street.
- Atribua automaticamente tarefas do Process Street com base nos resultados das chamadas do CloudTalk.
Como acesso dados avançados do CloudTalk em meus fluxos de trabalho do Latenode?
O Latenode fornece acesso a dados detalhados do CloudTalk, permitindo que você crie lógica de automação sofisticada usando blocos de JavaScript e IA integrados.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Process Street no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados em tempo real pode estar sujeita aos limites de taxa da API.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- O mapeamento de campos personalizados requer uma configuração cuidadosa.
