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Como conectar Cloud Talk e QuestionPro
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e QuestionPro
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or QuestionPro será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or QuestionProe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o QuestionPro Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione QuestionPro da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro QuestionPro.
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Cloud Talk
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QuestionPro
Autenticar QuestionPro
Agora, clique no QuestionPro nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu QuestionPro configurações. A autenticação permite que você use QuestionPro através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e QuestionPro Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e QuestionPro Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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QuestionPro
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, QuestionPro, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e QuestionPro a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e QuestionPro (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e QuestionPro
QuestionPro + CloudTalk + Slack: Quando uma nova resposta de pesquisa é recebida no QuestionPro, o fluxo de trabalho identifica o agente CloudTalk relevante e envia a ele uma notificação do Slack.
CloudTalk + QuestionPro + Planilhas Google: Quando uma nova chamada é concluída no CloudTalk, o fluxo de trabalho recupera os resultados da pesquisa do QuestionPro e os armazena no Planilhas Google para monitoramento de satisfação.
Cloud Talk e QuestionPro alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre QuestionPro
Automatize fluxos de trabalho de pesquisas com o QuestionPro no Latenode. Colete dados, analise resultados e acione ações com base nas respostas. Transfira os dados da pesquisa para outros aplicativos (CRM, planilhas) para atualizações em tempo real. Use a lógica e as integrações do Latenode para adaptar os fluxos de trabalho às necessidades específicas do seu negócio, dispensando a transferência e a análise manuais de dados. Amplie suas pesquisas sem esforço.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e QuestionPro
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao QuestionPro usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao QuestionPro no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e QuestionPro fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar pesquisas com base nos resultados das chamadas?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione automaticamente pesquisas do QuestionPro com base nos resultados das chamadas do CloudTalk. Use lógica visual e IA para garantir que o feedback seja oportuno e relevante.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o QuestionPro?
A integração do CloudTalk com o QuestionPro permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envio automático de pesquisas de satisfação do cliente após as chamadas.
- Atualizando informações de contato no QuestionPro com base nos detalhes da chamada.
- Criação de novas respostas de pesquisa a partir de transcrições de chamadas do CloudTalk.
- Marcação de respostas de pesquisas com base na análise de sentimento de chamadas.
- Disparar chamadas de acompanhamento com base nas pontuações de feedback da pesquisa.
Posso acessar os dados de chamada do CloudTalk no nó Late para análise avançada?
Sim! O Latenode oferece acesso total aos dados de chamadas do CloudTalk, para que você possa aproveitar JavaScript e IA para gerar relatórios e análises personalizados.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do QuestionPro no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A lógica complexa da pesquisa pode exigir implementação personalizada de JavaScript.
- Altos volumes de chamadas podem afetar o tempo de processamento dos gatilhos de pesquisa.
- A integração depende da disponibilidade das APIs CloudTalk e QuestionPro.
