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Como conectar Cloud Talk e Replicar
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Replicar
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Replicar será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Replicare selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Replicar Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Replicar da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Replicar.
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Cloud Talk
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Replicar
Autenticar Replicar
Agora, clique no Replicar nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Replicar configurações. A autenticação permite que você use Replicar através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Replicar Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Replicar Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Replicar
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Replicar, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Replicar a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Replicar (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Replicar
CloudTalk + Replicate + Slack: Ao terminar uma nova chamada no CloudTalk, acione a geração de um vídeo usando o Replicate. Após a conclusão da geração do vídeo, publique o resultado em um canal do Slack para análise.
Replicar + CloudTalk + Planilhas Google: Quando uma geração de vídeo do Replicate for classificada como ruim (isso exigiria um método personalizado para determinar uma classificação ruim, como um acionamento manual), registre o incidente com os detalhes da chamada do CloudTalk em uma Planilha Google para análise. O processo começa com o acionamento manual para replicação, seguido pela busca de detalhes da chamada relacionada via CloudTalk para registrar dados na Planilha Google.
Cloud Talk e Replicar alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Replicar
Precisa gerar imagens ou vídeos com IA em seus fluxos? Integre o Replicate ao Latenode para automatizar a criação de conteúdo: gere visuais a partir de texto, aprimore imagens ou transforme mídias. Use o editor visual e os scripts JS do Latenode para controlar parâmetros, gerenciar filas e conectar resultados a qualquer aplicativo, escalando seus fluxos de trabalho de IA.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Replicar
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Replicate usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Replicate no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do CloudTalk e do Replicate fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso analisar o sentimento das chamadas usando modelos Replicate?
Sim, você pode! Com o Latenode, acione os modelos de IA do Replicate ao concluir uma chamada do CloudTalk para analisar o sentimento e encaminhar automaticamente o feedback negativo para análise prioritária, melhorando a satisfação do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Replicate?
A integração do CloudTalk com o Replicate permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Geração automática de resumos de chamadas usando modelos de IA para um debriefing mais rápido dos agentes.
- Analisando tons de voz dos clientes para identificar oportunidades de upsell por meio de análise de IA.
- Criação de mensagens personalizadas de acompanhamento de chamadas com base no conteúdo gerado pelo Replicate.
- Transcrever mensagens de voz e enviar resumos para canais de suporte relevantes.
- Usando IA para identificar temas comuns de chamadas para programas de treinamento aprimorados.
Como posso manipular dados de chamadas com segurança nos fluxos de trabalho do Latenode?
O Latenode oferece criptografia de dados robusta e armazenamento seguro de credenciais. Implemente funções JavaScript personalizadas para processamento avançado de dados em fluxos de trabalho do CloudTalk.
Há alguma limitação para a integração do CloudTalk e do Replicate no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os tempos de processamento do modelo replicado podem variar dependendo da complexidade.
- Altos volumes de chamadas podem exigir um design de fluxo de trabalho otimizado para um processamento eficiente.
- O acesso a determinados modelos avançados do Replicate pode exigir uma assinatura paga.
