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Como conectar Cloud Talk e ServiçoM8
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e ServiçoM8
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or ServiçoM8 será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or ServiçoM8e selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o ServiçoM8 Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione ServiçoM8 da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro ServiçoM8.
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Cloud Talk
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ServiçoM8
Autenticar ServiçoM8
Agora, clique no ServiçoM8 nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu ServiçoM8 configurações. A autenticação permite que você use ServiçoM8 através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e ServiçoM8 Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e ServiçoM8 Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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ServiçoM8
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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3
Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, ServiçoM8, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e ServiçoM8 a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e ServiçoM8 (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e ServiçoM8
CloudTalk + ServiceM8 + Slack: Quando uma nova chamada é perdida no CloudTalk, um ticket de suporte é criado no ServiceM8. Uma notificação é então enviada para um canal designado do Slack para alertar os agentes.
ServiceM8 + CloudTalk + calendário Google: Quando um novo trabalho é agendado no ServiceM8, uma atividade de retorno de chamada é criada no CloudTalk. Essa atividade é então adicionada como um evento ao Google Agenda para lembrar o agente.
Cloud Talk e ServiçoM8 alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre ServiçoM8
Sincronize os dados de serviço de campo do ServiceM8 com outros aplicativos dentro do Latenode para automatizar o agendamento, o faturamento e a comunicação com o cliente. Use o editor visual do Latenode para criar fluxos de trabalho personalizados acionados por eventos do ServiceM8, evitando a entrada manual de dados. Conecte ferramentas de contabilidade, CRM e marketing, ampliando os recursos do ServiceM8 sem codificação complexa.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e ServiçoM8
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao ServiceM8 usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao ServiceM8 no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e ServiceM8 fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os detalhes do trabalho do ServiceM8 após uma chamada do CloudTalk?
Sim, você pode! O Latenode permite criar um fluxo de trabalho que aciona uma atualização de uma tarefa do ServiceM8 com base nos dados de chamadas. Isso economiza tempo e melhora a precisão dos dados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o ServiceM8?
A integração do CloudTalk com o ServiceM8 permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie um novo trabalho do ServiceM8 a partir de uma chamada perdida do CloudTalk.
- Registre detalhes das chamadas do CloudTalk como notas em um trabalho do ServiceM8.
- Atualizar informações do cliente ServiceM8 com base no ID do chamador do CloudTalk.
- Envie notificações por SMS via CloudTalk para próximos compromissos do ServiceM8.
- Acione fluxos de trabalho automatizados com base nos resultados de chamadas do CloudTalk no ServiceM8.
Como posso lidar com erros durante execuções de fluxo de trabalho do CloudTalk e do ServiceM8?
O Latenode oferece tratamento robusto de erros. Use blocos try/catch e registros detalhados para gerenciar chamadas de API do CloudTalk ou ServiceM8 com falha para uma automação confiável.
Há alguma limitação para a integração do CloudTalk e do ServiceM8 no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir conhecimento de JavaScript para manipulação avançada de dados.
- A sincronização de dados em tempo real depende dos limites de taxa de API de ambos os aplicativos.
- A configuração inicial requer familiaridade com as APIs do CloudTalk e do ServiceM8.
