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Como conectar Cloud Talk e Telegram
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Telegram
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Telegram será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Telegrame selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Telegram Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Telegram da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Telegram.
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Cloud Talk
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Telegram
Autenticar Telegram
Agora, clique no Telegram nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Telegram configurações. A autenticação permite que você use Telegram através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Telegram Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Telegram Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Telegram
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Acionador no Webhook
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2
Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Telegram, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Telegram a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Telegram (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Telegram
CloudTalk + Planilhas Google + Telegram: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, seus detalhes são registrados em uma planilha do Planilhas Google. Um resumo da chamada é então enviado para um grupo do Telegram para manter a equipe informada.
Telegram + Zendesk + CloudTalk: Quando uma nova mensagem é recebida em um canal do Telegram, um novo ticket do Zendesk é criado. Em seguida, uma chamada do CloudTalk é iniciada para resolver o problema do cliente imediatamente.
Cloud Talk e Telegram alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Telegram
Use o Telegram no Latenode para automatizar alertas, coletar feedback de usuários ou controlar processos por meio de comandos de chat. Integre-o aos seus bancos de dados, CRMs ou modelos de IA para notificações instantâneas ou coleta de dados. Crie bots personalizados do Telegram em um editor visual para otimizar fluxos de trabalho e reduzir tarefas manuais.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Telegram
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Telegram usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Telegram no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do CloudTalk e do Telegram fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso encaminhar chamadas perdidas do CloudTalk para o Telegram?
Sim, com o Latenode você pode encaminhar automaticamente chamadas perdidas do CloudTalk diretamente para um chat do Telegram. Isso garante respostas rápidas e maior satisfação do cliente, mesmo fora do horário comercial.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Telegram?
A integração do CloudTalk com o Telegram permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie notificações pelo Telegram sobre novas gravações de chamadas do CloudTalk.
- Crie alertas do Telegram para altos volumes de chamadas no CloudTalk.
- Encaminhe mensagens SMS do CloudTalk para um canal dedicado do Telegram.
- Publique pesquisas de feedback de clientes do CloudTalk em grupos do Telegram.
- Acione chamadas do CloudTalk com base em comandos do bot do Telegram.
Posso usar Javascript para manipular dados do CloudTalk no Latenode?
Sim, o Latenode permite que você use Javascript para transformar dados do CloudTalk. Isso lhe dá controle máximo sobre seus fluxos de trabalho de automação.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Telegram no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Limites de tamanho de arquivo se aplicam ao enviar anexos pelo Telegram.
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do CloudTalk e do Telegram podem afetar o desempenho.
- Os recursos avançados do CloudTalk podem exigir codificação JavaScript personalizada.
