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Como conectar Cloud Talk e Obrigado
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Obrigado
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Obrigado será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Obrigadoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Obrigado Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Obrigado da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Obrigado.
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Cloud Talk
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2
Obrigado
Autenticar Obrigado
Agora, clique no Obrigado nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Obrigado configurações. A autenticação permite que você use Obrigado através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Obrigado Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Obrigado Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Obrigado
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Obrigado, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Obrigado a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Obrigado (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Obrigado
CloudTalk + Thankster + Slack: Quando uma nova chamada é concluída no CloudTalk e uma interação positiva é observada (por exemplo, por meio de um resultado específico da chamada), um cartão de agradecimento é enviado automaticamente ao cliente. Simultaneamente, uma notificação do Slack é enviada à equipe de suporte para informá-la sobre o cartão enviado.
CloudTalk + Thankster + Planilhas Google: Após o término de uma chamada no CloudTalk, um cartão de agradecimento é enviado ao cliente. Os detalhes do cartão enviado, juntamente com o resultado da chamada no CloudTalk, são registrados em uma Planilha Google para rastreamento e análise.
Cloud Talk e Obrigado alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Obrigado
Use o Thankster no Latenode para automatizar notas manuscritas personalizadas para clientes. Acione notas com base em eventos como compras ou marcos. Aprimore os fluxos de trabalho do CRM adicionando um toque humano. O Latenode permite que você gerencie solicitações do Thankster em escala com lógica sem código e integrações personalizadas. Centralize e acompanhe todo o seu contato personalizado.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Obrigado
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Thankster usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Thankster no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Thankster fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar cartões Thankster a partir de eventos de chamada do CloudTalk?
Sim! Usando o Latenode, acione cartões de agradecimento quando as chamadas terminarem no CloudTalk. Automatize notas de agradecimento personalizadas, aumentando a fidelidade do cliente com zero código e lógica personalizada.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Thankster?
A integração do CloudTalk com o Thankster permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie cartões de agradecimento personalizados após interações positivas com clientes da CloudTalk.
- Crie automaticamente cartões de agradecimento para novos contatos do CloudTalk.
- Atualize os contatos do Thankster com base no histórico de chamadas do CloudTalk.
- Acione campanhas do Thankster com base nos resultados das chamadas do CloudTalk.
- O cartão Log Thankster é enviado como notas dentro dos detalhes de contato do CloudTalk.
Qual é a confiabilidade do desempenho da integração do CloudTalk?
O Latenode garante uma integração confiável com o CloudTalk. Sua arquitetura lida com escalonamento e lógica complexa, mantendo a estabilidade do fluxo de trabalho mesmo com altos volumes de chamadas.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Thankster no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Lógica personalizada complexa pode exigir conhecimento de JavaScript.
- O uso em alto volume do Thankster pode gerar custos adicionais do Thankster.
- As atualizações de dados do CloudTalk em tempo real dependem dos limites de taxa da API do CloudTalk.
