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Como conectar Cloud Talk e Trilha Alternada
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Trilha Alternada
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Trilha Alternada será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Trilha Alternadae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Trilha Alternada Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Trilha Alternada da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Trilha Alternada.
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Cloud Talk
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Trilha Alternada
Autenticar Trilha Alternada
Agora, clique no Trilha Alternada nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Trilha Alternada configurações. A autenticação permite que você use Trilha Alternada através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Trilha Alternada Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Trilha Alternada Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Trilha Alternada
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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3
Iterador
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4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Trilha Alternada, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Trilha Alternada a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Trilha Alternada (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Trilha Alternada
CloudTalk + Toggl Track + Planilhas Google: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, uma entrada de tempo é criada no Toggl Track para rastrear a duração da chamada. Os detalhes e a duração da chamada são então adicionados a uma planilha do Planilhas Google para geração de relatórios.
Alternar trilha + CloudTalk + Slack: Quando uma nova entrada de tempo é criada no Toggl Track, o fluxo verifica se a entrada de tempo está relacionada a um projeto do CloudTalk. Se o tempo rastreado exceder um limite definido, uma notificação será enviada para um canal específico do Slack.
Cloud Talk e Trilha Alternada alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Trilha Alternada
Acompanhe o tempo no Toggl Track e use o Latenode para registrar horas automaticamente em ferramentas de gerenciamento de projetos ou gerar faturas. Insira os dados do Toggl Track em relatórios e painéis ou acione notificações com base nas entradas de tempo. Automatize o faturamento e o acompanhamento de projetos; crie fluxos personalizados com base nos dados do Toggl Track.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Trilha Alternada
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Toggl Track usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Toggl Track no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Toggl Track fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso rastrear automaticamente o tempo das chamadas no Toggl Track?
Sim, você pode! O Latenode automatiza o controle de tempo de chamadas no Toggl Track. Obtenha insights precisos sobre o tempo de chamada dos agentes para melhor alocação de recursos e gerenciamento de projetos.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Toggl Track?
A integração do CloudTalk com o Toggl Track permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie entradas de tempo do Toggl Track para cada chamada CloudTalk concluída.
- Atualize os projetos do Toggl Track com base nos resultados das chamadas do CloudTalk.
- Inicie e pare os temporizadores do Toggl Track com base nos eventos de chamada do CloudTalk.
- Registre os detalhes das chamadas do CloudTalk como notas nas entradas de tempo do Toggl Track.
- Gere relatórios sobre o tempo do projeto relacionado às chamadas no Toggl Track.
Posso usar JavaScript para personalizar a integração no Latenode?
Sim, o Latenode permite que você use JavaScript para personalização avançada e transformação de dados entre o CloudTalk e o Toggl Track, desbloqueando flexibilidade ilimitada.
Há alguma limitação para a integração do CloudTalk e do Toggl Track no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Dados históricos do CloudTalk anteriores à configuração da integração não podem ser sincronizados automaticamente com o Toggl Track.
- Campos personalizados complexos no CloudTalk podem exigir transformação de JavaScript para compatibilidade com o Toggl Track.
- As atualizações em tempo real dependem dos limites de taxa de API do CloudTalk e do Toggl Track.
