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Como conectar Cloud Talk e Trint
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Trint
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Trint será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Trinte selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Trint Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Trint da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Trint.
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Cloud Talk
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+
2
Trint
Autenticar Trint
Agora, clique no Trint nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Trint configurações. A autenticação permite que você use Trint através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Trint Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Trint Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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6
IA Antrópico Claude 3
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Trint
1
Acionador no Webhook
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2
Cloud Talk
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3
Iterador
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4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Trint, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Trint a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Trint (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Trint
CloudTalk + Trint + Slack: Quando uma nova gravação de chamada é disponibilizada no CloudTalk, ela aciona uma transcrição no Trint. Assim que a transcrição for concluída (Novo Evento), um resumo da transcrição será enviado para um canal designado do Slack.
Trint + CloudTalk + Google Docs: Quando um novo evento (transcrição) é criado no Trint, o arquivo é exportado. Um novo documento do Google é criado com o conteúdo deste arquivo. O documento pode então ser usado para análise de chamadas de atendimento ao cliente do CloudTalk.
Cloud Talk e Trint alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
Aplicativos semelhantes
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Sobre Trint
Automatize fluxos de trabalho de transcrição de áudio/vídeo com o Trint no Latenode. Extraia texto, identifique palestrantes e analise conteúdo diretamente em seus cenários automatizados. Encaminhe transcrições para armazenamento de documentos, sistemas de gerenciamento de conteúdo ou modelos de IA para análise de sentimentos. Simplifique os fluxos de trabalho de mídia e automatize relatórios usando o editor visual e o gerenciamento flexível de dados do Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Trint
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Trint usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Trint no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Trint fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso transcrever automaticamente mensagens de voz do CloudTalk usando o Trint?
Sim, você pode! O Latenode permite integração perfeita entre CloudTalk e Trint, transcrevendo mensagens de voz automaticamente conforme elas chegam. Economize tempo e melhore o atendimento ao cliente com transcrições pesquisáveis.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Trint?
A integração do CloudTalk com o Trint permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Transcrever automaticamente gravações de chamadas para análise de qualidade.
- Criação de resumos de interações com clientes para fins de relatórios.
- Extração de frases-chave de transcrições de chamadas usando IA.
- Compartilhamento de transcrições de chamadas com membros da equipe para colaboração.
- Arquivamento de chamadas transcritas para conformidade e auditoria.
Quão seguros meus dados do CloudTalk ficam ao usar o Latenode?
O Latenode emprega medidas de segurança robustas, incluindo criptografia e controles de acesso, garantindo que seus dados do CloudTalk estejam protegidos durante todo o processo de integração.
Há alguma limitação para a integração do CloudTalk e do Trint no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Grandes volumes de chamadas podem afetar o tempo de processamento das transcrições.
- O suporte de idiomas do Trint pode afetar a precisão da transcrição.
- A transcrição em tempo real não é suportada; o processamento ocorre após a chamada.
