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Como conectar Cloud Talk e Vapi
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Vapi
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Vapi será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Vapie selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Vapi Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Vapi da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Vapi.
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Cloud Talk
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Vapi
Autenticar Vapi
Agora, clique no Vapi nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Vapi configurações. A autenticação permite que você use Vapi através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Vapi Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Vapi Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Vapi
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Vapi, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Vapi a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Vapi (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Vapi
CloudTalk + Vapi + Pipedrive: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, ela é analisada pelo Vapi. Se a análise de sentimentos identificar pontos-chave da conversa, os detalhes da chamada e os resultados da análise de sentimentos são registrados como uma nota no Pipedrive associada ao contato ou negócio.
Vapi + CloudTalk + Planilhas Google: Após o processamento de uma chamada no Vapi e a transcrição estar disponível, o fluxo de trabalho verifica se há itens de ação. Se itens de ação forem identificados, uma nova linha é criada no Planilhas Google contendo os itens de ação, as informações do agente do CloudTalk e um link para a transcrição da chamada.
Cloud Talk e Vapi alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Vapi
Use o Vapi no Latenode para validar e padronizar dados de endereço. Garanta entregas precisas e evite erros limpando endereços diretamente em seus fluxos de trabalho. A integração do Vapi no Latenode torna a limpeza de dados repetível e escalável, sem codificação extra. Automatize a verificação de endereços como parte da geração de leads, processamento de pedidos ou manutenção do CRM.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Vapi
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Vapi usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Vapi no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Vapi fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso transcrever automaticamente mensagens de voz do CloudTalk usando o Vapi?
Sim, você pode! O Latenode simplifica isso oferecendo automação visual. Transcreva mensagens de voz e armazene-as automaticamente, melhorando os tempos de resposta com acesso rápido a dados essenciais.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Vapi?
A integração do CloudTalk com o Vapi permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Transcreva automaticamente gravações de chamadas para análise de qualidade.
- Dispare mensagens SMS via Vapi com base nos resultados de chamadas do CloudTalk.
- Atualize perfis de clientes em um CRM com dados de transcrição de chamadas.
- Analise o sentimento das chamadas usando a IA da Vapi e marque as conversas.
- Crie tarefas de acompanhamento com base em resumos de chamadas transcritos.
Como lidar com grandes volumes de dados de chamadas do CloudTalk?
O Latenode processa grandes volumes com eficiência. Utilize a infraestrutura escalável e as ferramentas de processamento de dados da plataforma para gerenciar os dados do CloudTalk com eficiência.
Há alguma limitação para a integração do CloudTalk e do Vapi no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A precisão da transcrição em tempo real depende da qualidade do serviço da Vapi.
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir JavaScript para lógica personalizada.
- A configuração inicial requer compreensão das APIs CloudTalk e Vapi.
