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Como conectar Cloud Talk e Voluntário
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Voluntário
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Voluntário será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Voluntárioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Voluntário Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Voluntário da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Voluntário.
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Cloud Talk
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Voluntário
Autenticar Voluntário
Agora, clique no Voluntário nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Voluntário configurações. A autenticação permite que você use Voluntário através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Voluntário Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Voluntário Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Voluntário
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Voluntário, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Voluntário a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Voluntário (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Voluntário
CloudTalk + Volunteero + Slack: Quando uma chamada é perdida no CloudTalk, uma nova tarefa de voluntariado é criada no Volunteero. Uma notificação é então enviada ao gerente responsável no Slack, alertando-o sobre a nova tarefa.
Volunteero + CloudTalk + Planilhas Google: Quando as horas de um voluntário são atualizadas no Volunteero, os detalhes da chamada do CloudTalk são registrados e um relatório é compilado no Planilhas Google para rastrear a atividade do voluntário.
Cloud Talk e Voluntário alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Voluntário
Organize a integração de voluntários com o Volunteero no Latenode. Atualize bancos de dados automaticamente, envie e-mails de boas-vindas e gerencie cronogramas com base nos dados de novos voluntários. O editor visual e as integrações flexíveis do Latenode simplificam a configuração, evitam a entrada manual de dados e garantem a consistência dos dados em todos os seus sistemas.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Voluntário
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Volunteero usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Volunteero no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Volunteero fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso ligar automaticamente para voluntários que precisam de assistência imediata?
Sim, você pode! O Latenode permite que gatilhos em tempo real do Volunteero iniciem chamadas do CloudTalk, garantindo um suporte rápido aos voluntários. Utilize a IA para personalizar a interação!
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Volunteero?
A integração do CloudTalk com o Volunteero permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Ligar automaticamente para voluntários quando eles se inscrevem para um evento.
- Envio de lembretes por SMS via CloudTalk sobre os próximos turnos de voluntariado.
- Registrando detalhes de chamadas do CloudTalk nos relatórios de atividades do Volunteero.
- Atualizando informações de contato de voluntários no Volunteero após uma interação no CloudTalk.
- Disparar campanhas CloudTalk direcionadas com base nos níveis de engajamento dos voluntários.
Quão seguros são os dados do CloudTalk manipulados nas integrações do Latenode?
A Latenode utiliza protocolos robustos de criptografia e segurança para garantir que os dados do CloudTalk sejam tratados com segurança durante todos os processos de integração. Seus dados estão seguros.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Volunteero no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- A sincronização de dados em tempo real está sujeita aos limites de taxa de API de ambos os aplicativos.
- A migração de dados históricos entre os dois aplicativos pode precisar de processamento em lote.
