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Como conectar Cloud Talk e webhook
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e webhook
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or webhook será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or webhooke selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o webhook Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione webhook da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro webhook.
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Cloud Talk
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webhook
Autenticar webhook
Agora, clique no webhook nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu webhook configurações. A autenticação permite que você use webhook através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e webhook Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e webhook Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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webhook
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, webhook, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e webhook a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e webhook (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e webhook
CloudTalk + Webhook + Planilhas Google: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, acione um Webhook para enviar os dados da chamada. Esses dados são então usados para adicionar uma nova linha em uma Planilha Google para fins de relatórios.
CloudTalk + Webhook + Slack: Quando uma nova chamada for concluída no CloudTalk, acione um Webhook para enviar dados de resumo da chamada. Esses dados são então usados para enviar uma mensagem a um canal designado do Slack para análise e conscientização da equipe.
Cloud Talk e webhook alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre webhook
Use o Webhook no Latenode para conectar eventos em tempo real a fluxos de trabalho automatizados. Receba atualizações de qualquer aplicativo, acione ações instantâneas e direcione dados sem necessidade de consulta. Ao contrário de outras plataformas, o Latenode permite filtrar, transformar e integrar esses dados com IA ou código personalizado, tudo em um ambiente escalável e com pagamento conforme o uso.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e webhook
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Webhook usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Webhook no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Webhook fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso registrar chamadas perdidas do CloudTalk no Webhook para análise?
Sim, com o Latenode, registre automaticamente chamadas perdidas do CloudTalk no Webhook, adicionando transformação ou enriquecimento de dados usando JavaScript e blocos de IA para obter insights mais profundos sobre padrões de chamadas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Webhook?
A integração do CloudTalk com o Webhook permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Acionando eventos de Webhook em novas chamadas do CloudTalk.
- Enviando dados de chamada do CloudTalk para um URL de Webhook especificado.
- Criação de relatórios personalizados no Webhook com base em dados do CloudTalk.
- Atualizando um CRM via Webhook com detalhes de chamadas do CloudTalk.
- Notificar canais de equipe via Webhook sobre eventos críticos do CloudTalk.
Posso usar transformações de dados avançadas com o CloudTalk no Latenode?
Sim, os blocos JavaScript do Latenode permitem transformações complexas de dados no CloudTalk antes de enviá-los ao Webhook, aumentando a flexibilidade do seu fluxo de trabalho.
Há alguma limitação para a integração do CloudTalk e do Webhook no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados em tempo real depende do intervalo de pesquisa da API CloudTalk.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento avançado de JavaScript.
- Os limites de taxa nas contas CloudTalk ou Webhook podem afetar o desempenho do fluxo de trabalho.
