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Como conectar Cloud Talk e WhatsApp Business Nuvem
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e WhatsApp Business Nuvem
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or WhatsApp Business Nuvem será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or WhatsApp Business Nuveme selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o WhatsApp Business Nuvem Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione WhatsApp Business Nuvem da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro WhatsApp Business Nuvem.
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Cloud Talk
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WhatsApp Business Nuvem
Autenticar WhatsApp Business Nuvem
Agora, clique no WhatsApp Business Nuvem nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu WhatsApp Business Nuvem configurações. A autenticação permite que você use WhatsApp Business Nuvem através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e WhatsApp Business Nuvem Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e WhatsApp Business Nuvem Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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WhatsApp Business Nuvem
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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3
Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, WhatsApp Business Nuvem, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e WhatsApp Business Nuvem a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e WhatsApp Business Nuvem (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e WhatsApp Business Nuvem
CloudTalk + Pipedrive + WhatsApp Business Cloud: Quando uma nova chamada é recebida no CloudTalk, um novo lead é criado no Pipedrive. Em seguida, uma mensagem de boas-vindas é enviada ao autor da chamada via WhatsApp Business Cloud.
WhatsApp Business Cloud + CloudTalk + Planilhas Google: Quando uma nova mensagem é recebida no WhatsApp Business Cloud ou uma nova chamada ocorre no CloudTalk, os detalhes da conversa e as informações da chamada são registrados em uma planilha do Planilhas Google para fins de relatórios.
Cloud Talk e WhatsApp Business Nuvem alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre WhatsApp Business Nuvem
Use o WhatsApp Business Cloud no Latenode para fluxos de trabalho de mensagens automatizados. Envie atualizações personalizadas, confirmações de pedidos ou respostas de suporte. Integre-o ao seu CRM, plataforma de e-commerce ou banco de dados. Automatize o roteamento e personalize mensagens com o editor visual do Latenode e o suporte a JavaScript para uma comunicação flexível e escalável.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e WhatsApp Business Nuvem
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao WhatsApp Business Cloud usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao WhatsApp Business Cloud no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e WhatsApp Business Cloud fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso automatizar notificações do WhatsApp para chamadas perdidas do CloudTalk?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica isso. Envie mensagens de WhatsApp automaticamente para clientes que perderam uma chamada, melhorando as taxas de resposta e a satisfação do cliente.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o CloudTalk com o WhatsApp Business Cloud?
A integração do CloudTalk com o WhatsApp Business Cloud permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Envie mensagens automatizadas do WhatsApp para novos correios de voz do CloudTalk.
- Crie contatos do CloudTalk a partir de novos leads do WhatsApp Business Cloud.
- Registre os detalhes das chamadas do CloudTalk em um histórico de bate-papo do WhatsApp Business Cloud.
- Acione retornos de chamada do CloudTalk com base em palavras-chave do WhatsApp Business Cloud.
- Envie resumos das chamadas do CloudTalk via WhatsApp Business Cloud diariamente.
Como o Latenode lida com grandes volumes de chamadas do CloudTalk?
O Latenode dimensiona fluxos de trabalho automaticamente. Lide com o crescente volume de chamadas do CloudTalk sem esforço, enquanto gerencia mensagens do WhatsApp, sem gargalos de desempenho.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do WhatsApp Business Cloud no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Lógica complexa pode exigir codificação JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa do CloudTalk e do WhatsApp Business Cloud.
- A configuração inicial requer chaves de API válidas para ambas as plataformas.
