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Como conectar Cloud Talk e Venda do Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Venda do Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Venda do Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Venda do Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Venda do Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Venda do Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Venda do Zendesk.
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Cloud Talk
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Venda do Zendesk
Autenticar Venda do Zendesk
Agora, clique no Venda do Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Venda do Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Venda do Zendesk através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Venda do Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Venda do Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Venda do Zendesk
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Venda do Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Venda do Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Venda do Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Venda do Zendesk
CloudTalk + Zendesk Sell + Slack: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, um novo lead é criado no Zendesk Sell. Uma notificação é então enviada para um canal do Slack para alertar a equipe de vendas sobre o novo lead.
Zendesk Sell + CloudTalk + Planilhas Google: Quando um negócio é atualizado no Zendesk Sell, encontre atividades relacionadas e dados de chamadas do CloudTalk e adicione-os a uma nova linha no Planilhas Google para fins de relatórios.
Cloud Talk e Venda do Zendesk alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Venda do Zendesk
Sincronize o Zendesk Sell com o Latenode para automatizar tarefas de vendas. Crie fluxos de trabalho visuais para atualizar negócios, gerenciar contatos e acionar ações com base na atividade de vendas. Aprimore seus dados de CRM com ferramentas de enriquecimento, direcione leads de forma inteligente e automatize acompanhamentos — tudo em um ambiente escalável e de baixo código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Venda do Zendesk
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Zendesk Sell usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Zendesk Sell no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do CloudTalk e do Zendesk Sell fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar leads do Zendesk Sell automaticamente a partir de chamadas do CloudTalk?
Sim, você pode! O Latenode permite a criação de leads em tempo real. Aproveite a captura instantânea de leads, enriquecendo dados com IA para qualificação e economizando tempo valioso para sua equipe de vendas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Zendesk Sell?
A integração do CloudTalk com o Zendesk Sell permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos contatos do Zendesk Sell a partir de gravações de chamadas do CloudTalk.
- Atualize automaticamente as ofertas do Zendesk Sell com base nos resultados das chamadas do CloudTalk.
- Registre chamadas do CloudTalk como atividades no Zendesk Sell automaticamente.
- Acione retornos de chamada do CloudTalk quando um negócio do Zendesk Sell atingir um estágio específico.
- Sincronize as informações de contato do CloudTalk com os contatos do Zendesk Sell em tempo real.
Posso usar JavaScript personalizado com o CloudTalk no Latenode?
Sim! O Latenode permite JavaScript personalizado, para que você possa personalizar os fluxos de trabalho do CloudTalk além das opções padrão e adicionar transformações de dados avançadas.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Zendesk Sell no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados históricos pode exigir scripts personalizados.
- Lógica condicional complexa pode precisar de JavaScript para personalização completa.
- A análise de sentimento de chamadas via IA requer configuração separada.
