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Como conectar Cloze e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Cloze e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloze, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloze or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloze or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloze Node
Selecione os Cloze nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloze
Configure o Cloze
Clique no Cloze nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloze URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloze nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Cloze
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Cloze e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloze e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Cloze
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloze, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloze e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloze e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloze e Freshdesk
Cloze + Freshdesk + Slack: Quando um projeto é alterado no Cloze, um ticket é criado no Freshdesk para resolver quaisquer problemas de suporte relacionados ao projeto. A equipe de suporte é então notificada via Slack.
Freshdesk + Cloze + Planilhas Google: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, a automação encontra o contato associado no Cloze e adiciona uma linha a uma Planilha Google, rastreando os detalhes do ticket e as informações de contato correspondentes do Cloze.
Cloze e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Cloze
Use o Cloze no Latenode para automatizar seus processos de CRM e vendas. Atualize registros automaticamente, acione acompanhamentos e gere relatórios com base em dados em tempo real. Integre o Cloze a outros aplicativos, como e-mail, calendários e bancos de dados, usando o editor visual do Latenode. Personalize fluxos com JavaScript ou IA para qualificação avançada de leads e fechamento de negócios mais rápido.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes Cloze e Freshdesk
Como posso conectar minha conta Cloze ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Cloze ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Cloze e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Cloze e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de oportunidades do Cloze?
Sim, você pode! O Latenode permite a criação flexível de tickets com base nas etapas das oportunidades no Cloze, otimizando os fluxos de trabalho de suporte e garantindo que nenhuma oportunidade seja perdida.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Cloze com o Freshdesk?
A integração do Cloze com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk quando novas oportunidades do Cloze forem criadas.
- Atualize os tickets do Freshdesk quando um estágio de oportunidade do Cloze mudar.
- Sincronize contatos do Cloze com o Freshdesk como clientes.
- Envie detalhes da oportunidade do Cloze para o Freshdesk para contextualizar.
- Acione ações Cloze a partir de atualizações de tickets do Freshdesk.
Posso usar código JavaScript para aprimorar dados Cloze no Latenode?
Sim, use blocos JavaScript no Latenode para transformar dados Cloze, adicionando lógica e cálculos personalizados antes de enviar ao Freshdesk.
Há alguma limitação na integração do Cloze e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Mapeamentos complexos de campos personalizados podem exigir transformação de JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs Cloze e Freshdesk.
- A migração de dados históricos requer um fluxo de trabalho separado.
