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Como conectar Cloze e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Cloze e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloze, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloze or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloze or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloze Node
Selecione os Cloze nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloze
Configure o Cloze
Clique no Cloze nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloze URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloze nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Cloze
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Cloze e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloze e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Cloze
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloze, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloze e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloze e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloze e Zendesk
Cloze + Zendesk + Slack: Quando um projeto é alterado no Cloze (especificamente, quando um negócio é fechado), um ticket do Zendesk é criado para iniciar o processo de integração. A equipe é então notificada no Slack por meio de uma mensagem no canal público sobre o novo ticket.
Zendesk + Cloze + Planilhas Google: Quando um ticket do Zendesk é atualizado, o tempo de resolução é calculado e vinculado aos dados do cliente correspondente no Cloze, encontrando a pessoa. Essas informações são então adicionadas como uma nova linha em uma Planilha Google para geração de relatórios e análises.
Cloze e Zendesk alternativas de integração
Sobre Cloze
Use o Cloze no Latenode para automatizar seus processos de CRM e vendas. Atualize registros automaticamente, acione acompanhamentos e gere relatórios com base em dados em tempo real. Integre o Cloze a outros aplicativos, como e-mail, calendários e bancos de dados, usando o editor visual do Latenode. Personalize fluxos com JavaScript ou IA para qualificação avançada de leads e fechamento de negócios mais rápido.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Cloze e Zendesk
Como posso conectar minha conta Cloze ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Cloze ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Cloze e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Cloze e Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de novos leads do Cloze?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica isso. Automatize a criação de tickets, garantindo transferências fluidas e tempos de resposta mais rápidos para leads valiosos, melhorando o engajamento do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Cloze com o Zendesk?
A integração do Cloze com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie novos tickets do Zendesk quando novas oportunidades do Cloze forem criadas.
- Atualize as oportunidades do Cloze quando os tickets relacionados do Zendesk forem resolvidos.
- Sincronize informações de contato entre o Cloze e o Zendesk para obter dados consistentes.
- Acione ações do Cloze com base nas alterações de status dos tickets do Zendesk.
- Envie notificações personalizadas no Cloze para novas atribuições de tickets do Zendesk.
Posso usar código JavaScript para transformar dados entre Cloze e Zendesk?
Sim! O Latenode permite que você use blocos JavaScript para personalizar a transformação de dados. Isso adiciona flexibilidade além da simples sincronização de dados, possibilitando fluxos de trabalho avançados.
Há alguma limitação na integração do Cloze e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript personalizada.
- Os limites de taxa das APIs Cloze e Zendesk se aplicam à integração.
- A configuração inicial requer compreensão das estruturas de dados do Cloze e do Zendesk.
