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Como conectar Contatos + e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Contatos + e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Contatos +, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Contatos + or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Contatos + or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Contatos + Node
Selecione os Contatos + nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Contatos +
Configure o Contatos +
Clique no Contatos + nó para configurá-lo. Você pode modificar o Contatos + URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Contatos + nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
1
Contatos +
⚙
+
2
Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Contatos + e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Contatos + e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópico Claude 3
⚙
+
7
Freshdesk
1
Acionador no Webhook
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2
Contatos +
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3
Iterador
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+
4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Contatos +, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Contatos + e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Contatos + e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Contatos + e Freshdesk
Freshdesk + Contatos+ + Slack: Ao criar um novo ticket no Freshdesk, verifique se o contato existe no Contatos+. Se o contato existir e tiver uma tag VIP, envie uma mensagem do Slack para a equipe de suporte.
Freshdesk + Contatos+ + Mailchimp: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, crie um novo contato no Contacts+ se ele não existir e adicione o contato a uma lista específica do Mailchimp.
Contatos + e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Contatos +
Use o Contacts+ no Latenode para centralizar dados de contato em todas as plataformas. Automatize processos de limpeza, desduplicação e enriquecimento. Sincronize detalhes de contato atualizados com seu CRM ou ferramentas de marketing. O Latenode permite que você crie fluxos flexíveis e lógica personalizada para gerenciar contatos de forma mais eficiente e sem entrada manual de dados.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Contatos + e Freshdesk
Como posso conectar minha conta do Contacts+ ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Contacts+ ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Contatos+ e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Contacts+ e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de novas entradas do Contacts+?
Sim, com o Latenode, crie tickets do Freshdesk automaticamente quando um novo contato for adicionado ao Contacts+. Isso agiliza os fluxos de trabalho de suporte e garante que nenhuma solicitação seja perdida, usando lógica de baixo código.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Contacts+ com o Freshdesk?
A integração do Contacts+ com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie novos tickets do Freshdesk a partir de novos contatos do Contacts+.
- Atualize as informações de contato no Contatos+ a partir dos tickets do Freshdesk.
- Pesquise contatos no Contatos+ quando um novo tíquete do Freshdesk chegar.
- Adicione notas automaticamente aos tickets do Freshdesk a partir de atualizações do Contacts+.
- Sincronize detalhes de contato bidirecionalmente entre o Contacts+ e o Freshdesk.
Como o Latenode lida com transformações de dados complexas para o Contacts+?
O Latenode usa JavaScript e IA para transformações complexas de dados. Formate e mapeie dados com precisão, garantindo um fluxo de dados perfeito entre o Contacts+ e o Freshdesk.
Há alguma limitação na integração do Contacts+ e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de campos personalizados requer mapeamento manual.
- Migrações de dados de alto volume podem exigir otimização.
- A lógica complexa do fluxo de trabalho requer algum conhecimento de JavaScript.
