.svg){kind=icon}
Como conectar Contatos + e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Contatos + e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Contatos +, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Contatos + or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Contatos + or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Contatos + Node
Selecione os Contatos + nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Contatos +
Configure o Contatos +
Clique no Contatos + nó para configurá-lo. Você pode modificar o Contatos + URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Contatos + nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
1
Contatos +
⚙
+
2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Contatos + e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Contatos + e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópico Claude 3
⚙
+
7
Zendesk
1
Acionador no Webhook
⚙
2
Contatos +
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Contatos +, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Contatos + e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Contatos + e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Contatos + e Zendesk
Contatos+ + Zendesk + Slack: Quando um contato é atualizado no Contacts+, um novo ticket é criado no Zendesk. Uma mensagem do Slack é então enviada para um canal especificado, notificando sobre o novo ticket.
Zendesk + Contatos + Planilhas Google: Quando um novo ticket é criado no Zendesk, os detalhes do contato são recuperados do Contacts+ e adicionados como uma nova linha a uma Planilha Google.
Contatos + e Zendesk alternativas de integração
Sobre Contatos +
Use o Contacts+ no Latenode para centralizar dados de contato em todas as plataformas. Automatize processos de limpeza, desduplicação e enriquecimento. Sincronize detalhes de contato atualizados com seu CRM ou ferramentas de marketing. O Latenode permite que você crie fluxos flexíveis e lógica personalizada para gerenciar contatos de forma mais eficiente e sem entrada manual de dados.
Aplicativos semelhantes
Categorias relacionadas
Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
Aplicativos semelhantes
Categorias relacionadas
Veja como o Latenode funciona
.svg)
.png)
Perguntas frequentes Contatos + e Zendesk
Como posso conectar minha conta do Contacts+ ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Contacts+ ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Contatos+ e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Contacts+ e do Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk a partir de novos contatos do Contacts+?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar a criação de tickets para novas entradas no Contacts+. Isso agiliza os fluxos de trabalho de suporte e garante que nenhum novo contato passe despercebido, economizando tempo e aumentando a eficiência.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Contacts+ com o Zendesk?
A integração do Contacts+ com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Criação automática de tickets do Zendesk a partir de novos contatos do Contacts+.
- Atualizando informações de contato no Zendesk quando elas mudam no Contacts+.
- Adicionar contatos do Contacts+ ao Zendesk como solicitantes ou agentes.
- Acionando automações personalizadas do Zendesk com base em eventos do Contacts+.
- Sincronizando notas entre tickets do Contacts+ e do Zendesk.
Como posso enriquecer automaticamente os dados de contato usando o Latenode?
O Latenode permite que você use IA e JS personalizado para enriquecer os dados do Contacts+ e, em seguida, atualizar o Zendesk, resultando em interações de suporte mais informadas.
Há alguma limitação na integração do Contacts+ e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do Contacts+ e do Zendesk podem afetar o desempenho.
- A sincronização em tempo real depende do intervalo de pesquisa configurado no Latenode.
