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Como conectar ConvertAPI e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar ConvertAPI e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um ConvertAPI, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, ConvertAPI or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre ConvertAPI or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o ConvertAPI Node
Selecione os ConvertAPI nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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ConvertAPI
Configure o ConvertAPI
Clique no ConvertAPI nó para configurá-lo. Você pode modificar o ConvertAPI URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no ConvertAPI nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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ConvertAPI
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o ConvertAPI e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o ConvertAPI e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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ConvertAPI
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar ConvertAPI, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o ConvertAPI e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre ConvertAPI e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar ConvertAPI e Zendesk
ConvertAPI + Google Drive + Zendesk: Quando um arquivo é convertido usando o ConvertAPI, ele é armazenado no Google Drive. Posteriormente, um ticket do Zendesk é criado para confirmar a conversão e o armazenamento bem-sucedidos do arquivo.
Zendesk + ConvertAPI + Slack: Quando um ticket é fechado no Zendesk, os detalhes do ticket são convertidos em um arquivo PDF usando o ConvertAPI, e um resumo do ticket fechado, junto com o anexo em PDF, é enviado para um canal designado do Slack para manutenção de registros e revisão rápida.
ConvertAPI e Zendesk alternativas de integração
Sobre ConvertAPI
Automatize conversões de arquivos no Latenode. O ConvertAPI processa PDFs, imagens, documentos e muito mais. Em vez de uploads manuais ou código personalizado, crie fluxos de trabalho automatizados para converter arquivos conforme eles chegam e, em seguida, analisar os dados ou acionar ações de acompanhamento. Escalabilidade fácil, sem necessidade de codificação.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes ConvertAPI e Zendesk
Como posso conectar minha conta ConvertAPI ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta ConvertAPI ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione ConvertAPI e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas ConvertAPI e Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os tickets do Zendesk com arquivos convertidos?
Sim, você pode! O Latenode permite fluxos de trabalho automatizados para atualizar tickets do Zendesk com arquivos processados pelo ConvertAPI. Simplifique o suporte fornecendo instantaneamente documentos convertidos relevantes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o ConvertAPI com o Zendesk?
A integração do ConvertAPI com o Zendesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Convertendo automaticamente anexos em novos tickets do Zendesk para PDF.
- Adicionar arquivos convertidos como anexos a tickets existentes do Zendesk.
- Atualizando campos de tickets com dados extraídos de documentos convertidos.
- Acionando conversões do ConvertAPI com base no status do tíquete do Zendesk.
- Gerar relatórios a partir de dados do Zendesk e convertê-los em formatos compartilháveis.
Como posso lidar com lógica complexa de conversão de arquivos no Latenode?
O Latenode permite lógica avançada por meio de etapas JavaScript, lidando com conversões complexas de arquivos usando código personalizado junto com os recursos do ConvertAPI.
Há alguma limitação na integração do ConvertAPI e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Conversões de arquivos grandes podem afetar o tempo de execução do fluxo de trabalho.
- Configurações complexas do Zendesk podem exigir codificação JavaScript personalizada.
- Aplicam-se limites de taxa de API do ConvertAPI e do Zendesk.
