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Como conectar Customer.io e OpenPhone
Crie um novo cenário para conectar Customer.io e OpenPhone
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Customer.io, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Customer.io or OpenPhone será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Customer.io or OpenPhonee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Customer.io Node
Selecione os Customer.io nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Customer.io
Configure o Customer.io
Clique no Customer.io nó para configurá-lo. Você pode modificar o Customer.io URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o OpenPhone Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Customer.io nó, selecione OpenPhone da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro OpenPhone.
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Customer.io
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OpenPhone
Autenticar OpenPhone
Agora, clique no OpenPhone nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu OpenPhone configurações. A autenticação permite que você use OpenPhone através do Latenode.
Configure o Customer.io e OpenPhone Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Customer.io e OpenPhone Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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OpenPhone
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Acionador no Webhook
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Customer.io
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Customer.io, OpenPhone, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Customer.io e OpenPhone a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Customer.io e OpenPhone (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Customer.io e OpenPhone
Cliente.io + OpenPhone + Slack: Quando uma nova mensagem é recebida no OpenPhone de um contato do Customer.io, uma notificação é enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe de vendas sobre um possível novo lead.
OpenPhone + Customer.io + Planilhas Google: Sempre que uma nova chamada ou mensagem de texto for recebida no OpenPhone de um contato existente no Customer.io, registre os detalhes dessa interação (resumo/transcrição da chamada ou conteúdo da mensagem) em uma Planilha Google para análise e rastreamento.
Customer.io e OpenPhone alternativas de integração
Sobre Customer.io
Use o Customer.io no Latenode para automatizar mensagens personalizadas com base no comportamento do usuário em tempo real. Responda instantaneamente a eventos como compras ou cadastros. Crie fluxos que segmentam usuários, disparam e-mails personalizados e atualizam perfis automaticamente. Orquestre campanhas complexas e mantenha os dados consistentes em todas as plataformas.
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Sobre OpenPhone
Use o OpenPhone no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de SMS e chamadas. Registre atividades, acione ações com base nos resultados das chamadas e sincronize dados com CRMs. Ao usar o Latenode, você orquestra o OpenPhone dentro de fluxos de trabalho complexos, adicionando lógica e integrações não disponíveis apenas no OpenPhone. Escale a comunicação com o cliente usando ferramentas sem código e IA.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Customer.io e OpenPhone
Como posso conectar minha conta Customer.io ao OpenPhone usando o Latenode?
Para conectar sua conta Customer.io ao OpenPhone no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Customer.io e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Customer.io e OpenPhone fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar mensagens SMS a partir de atualizações do segmento Customer.io?
Sim, você pode! O Latenode permite disparar SMS do OpenPhone quando um segmento do Customer.io é atualizado, garantindo uma comunicação oportuna e personalizada. Automatize acompanhamentos sem código.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Customer.io com o OpenPhone?
A integração do Customer.io com o OpenPhone permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envie mensagens SMS via OpenPhone quando ocorrer um evento Customer.io.
- Crie novos contatos do OpenPhone a partir de dados de usuários do Customer.io.
- Atualizar atributos do usuário do Customer.io com base na atividade de chamadas do OpenPhone.
- Registre detalhes de chamadas do OpenPhone como eventos no Customer.io.
- Dispare chamadas telefônicas automatizadas para leads de alto valor no Customer.io.
Como o Latenode lida com a sincronização de dados entre o Customer.io e o OpenPhone?
O Latenode oferece sincronização de dados em tempo real, garantindo a consistência dos dados no Customer.io e no OpenPhone. Mapeamentos personalizados e tratamento de erros também estão disponíveis.
Há alguma limitação na integração do Customer.io e do OpenPhone no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs Customer.io e OpenPhone.
- A migração de dados históricos requer a criação de um fluxo de trabalho separado.
