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Como conectar Encantado e Ajuda Escoteiro
Crie um novo cenário para conectar Encantado e Ajuda Escoteiro
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Encantado, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Encantado or Ajuda Escoteiro será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Encantado or Ajuda Escoteiroe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Encantado Node
Selecione os Encantado nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Encantado
Configure o Encantado
Clique no Encantado nó para configurá-lo. Você pode modificar o Encantado URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Ajuda Escoteiro Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Encantado nó, selecione Ajuda Escoteiro da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Ajuda Escoteiro.
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Encantado
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Ajuda Escoteiro
Autenticar Ajuda Escoteiro
Agora, clique no Ajuda Escoteiro nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Ajuda Escoteiro configurações. A autenticação permite que você use Ajuda Escoteiro através do Latenode.
Configure o Encantado e Ajuda Escoteiro Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Encantado e Ajuda Escoteiro Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Ajuda Escoteiro
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Acionador no Webhook
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Encantado
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Encantado, Ajuda Escoteiro, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Encantado e Ajuda Escoteiro a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Encantado e Ajuda Escoteiro (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Encantado e Ajuda Escoteiro
Encantado + Slack + Ajuda Scout: Quando uma nova resposta negativa é recebida no Delighted, uma notificação é enviada a um canal designado do Slack para alertar o gerente de suporte, que pode então investigar o cliente no Help Scout.
Ajuda Scout + Delighted + Jira: Quando uma conversa no Help Scout é encerrada, uma pesquisa Delighted é enviada ao cliente. Se a resposta da pesquisa for negativa, um ticket do Jira é criado para atender às preocupações do cliente.
Encantado e Ajuda Escoteiro alternativas de integração
Sobre Encantado
Automatize ciclos de feedback com o Delighted no Latenode. Envie pesquisas após a interação e aja instantaneamente de acordo com os resultados. Encaminhe pontuações para o Slack da sua equipe, atualize registros no seu CRM ou acione acompanhamentos com base no sentimento. Crie fluxos de trabalho adaptáveis com ferramentas sem código, lógica personalizada e IA — tudo sem custos por etapa.
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Sobre Ajuda Escoteiro
Automatize o Help Scout dentro do Latenode para otimizar os fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe tickets urgentes automaticamente, atualize perfis de clientes e acione ações proativas com base nas interações de suporte. Centralize os dados do Help Scout com outros sistemas em fluxos de trabalho visuais. Use IA e scripts para roteamento ou análise avançados.
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Perguntas frequentes Encantado e Ajuda Escoteiro
Como posso conectar minha conta Delighted ao Help Scout usando o Latenode?
Para conectar sua conta Delighted ao Help Scout no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Delighted e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Delighted e Help Scout fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar tickets do Help Scout com base nas respostas da pesquisa Delighted?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar a criação de tickets no Help Scout com base no feedback específico da pesquisa Delighted. Melhore os tempos de resposta e a satisfação do cliente usando fluxos de trabalho automatizados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Delighted com o Help Scout?
A integração do Delighted com o Help Scout permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Help Scout para respostas negativas da pesquisa Delighted.
- Atualize os perfis de clientes do Help Scout com o feedback da pesquisa Delighted.
- Envie notas de agradecimento personalizadas pelo Help Scout após pesquisas positivas.
- Marque conversas do Help Scout com base nas palavras-chave da pesquisa Delighted.
- Acione notificações internas para feedback urgente do Delight no Help Scout.
Quão seguros meus dados Delighted ficam ao usar integrações Latenode?
A Latenode emprega medidas de segurança robustas, incluindo criptografia e controles de acesso, para proteger seus dados do Delighted e garantir uma integração segura com o Help Scout.
Há alguma limitação na integração do Delighted e do Help Scout no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Dados históricos do Delighted podem exigir importação manual.
- A lógica complexa de pesquisa no Delighted precisa de configuração personalizada.
- Os limites de taxa de API do Delighted e do Help Scout podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
