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Como conectar Encantado e RingCentral
Crie um novo cenário para conectar Encantado e RingCentral
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Encantado, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Encantado or RingCentral será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Encantado or RingCentrale selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Encantado Node
Selecione os Encantado nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Encantado
Configure o Encantado
Clique no Encantado nó para configurá-lo. Você pode modificar o Encantado URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o RingCentral Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Encantado nó, selecione RingCentral da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro RingCentral.
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Encantado
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RingCentral
Autenticar RingCentral
Agora, clique no RingCentral nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu RingCentral configurações. A autenticação permite que você use RingCentral através do Latenode.
Configure o Encantado e RingCentral Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Encantado e RingCentral Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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RingCentral
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Acionador no Webhook
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Encantado
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Encantado, RingCentral, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Encantado e RingCentral a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Encantado e RingCentral (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Encantado e RingCentral
Satisfeito + RingCentral + Slack: Quando um cliente enviar uma pontuação negativa no Delighted, inicie uma ligação com a RingCentral para acompanhamento. Se a ligação for atendida, envie uma mensagem no Slack para a equipe para fornecer contexto.
RingCentral + Delighted + Zendesk: Ao encerrar uma chamada do RingCentral, verifique se o autor da chamada está satisfeito e se já teve uma pontuação baixa. Em caso afirmativo, crie um ticket do Zendesk para acompanhamento do suporte ao cliente.
Encantado e RingCentral alternativas de integração
Sobre Encantado
Automatize ciclos de feedback com o Delighted no Latenode. Envie pesquisas após a interação e aja instantaneamente de acordo com os resultados. Encaminhe pontuações para o Slack da sua equipe, atualize registros no seu CRM ou acione acompanhamentos com base no sentimento. Crie fluxos de trabalho adaptáveis com ferramentas sem código, lógica personalizada e IA — tudo sem custos por etapa.
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Sobre RingCentral
Integre o RingCentral ao Latenode para automatizar o registro de chamadas, alertas por SMS e gerenciamento de contatos. Acione fluxos de trabalho com base em eventos de chamadas, atualizando automaticamente os registros em outros aplicativos, como CRMs ou ferramentas de suporte. Use o editor visual e os nós de script do Latenode para gerenciamento personalizado de chamadas e sincronização de dados.
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Perguntas frequentes Encantado e RingCentral
Como posso conectar minha conta Delighted ao RingCentral usando o Latenode?
Para conectar sua conta Delighted ao RingCentral no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Delighted e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Delighted e RingCentral fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar chamadas do RingCentral a partir de novas respostas da pesquisa Delighted?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione chamadas do RingCentral instantaneamente quando novos feedbacks chegam no Delighted, garantindo uma ação rápida com base no sentimento do cliente e aumentando as taxas de resposta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Delighted com o RingCentral?
A integração do Delighted com o RingCentral permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Envie SMS via RingCentral com base nas pontuações da pesquisa Delighted.
- Crie tarefas de chamada do RingCentral para feedback negativo do Delighted.
- Atualizar os detalhes de contato do RingCentral a partir das respostas da pesquisa Delighted.
- Registre automaticamente o feedback do Delight nas notas de chamadas do RingCentral.
- Acione mensagens de voz do RingCentral mediante alertas críticos do Delighted.
Como posso lidar com dados confidenciais do Delighted com segurança no Latenode?
O Latenode oferece criptografia avançada e armazenamento seguro para proteger seus dados Delighted, permitindo que você crie automações com confiança.
Há alguma limitação na integração do Delighted e do RingCentral no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os dados históricos do Delighted antes da configuração da integração não são processados automaticamente.
- O acesso à gravação de chamadas do RingCentral depende do seu nível de assinatura do RingCentral.
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
