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Como conectar Encantado e Simplesat
Crie um novo cenário para conectar Encantado e Simplesat
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Encantado, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Encantado or Simplesat será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Encantado or Simplesate selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Encantado Node
Selecione os Encantado nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Encantado
Configure o Encantado
Clique no Encantado nó para configurá-lo. Você pode modificar o Encantado URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Simplesat Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Encantado nó, selecione Simplesat da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Simplesat.
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Encantado
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Simplesat
Autenticar Simplesat
Agora, clique no Simplesat nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Simplesat configurações. A autenticação permite que você use Simplesat através do Latenode.
Configure o Encantado e Simplesat Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Encantado e Simplesat Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Simplesat
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Acionador no Webhook
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Encantado
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Encantado, Simplesat, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Encantado e Simplesat a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Encantado e Simplesat (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Encantado e Simplesat
Encantado + Slack: Quando uma nova resposta é recebida no Delighted, o feedback, juntamente com a pontuação do cliente, é enviado para um canal dedicado do Slack para revisão e ação imediata da equipe.
Simplesat + Delighted + Zendesk: Quando uma nova resposta é recebida no Simplesat ou uma nova resposta no Delighted com uma pontuação negativa, um ticket do Zendesk é criado para abordar as preocupações do cliente.
Encantado e Simplesat alternativas de integração
Sobre Encantado
Automatize ciclos de feedback com o Delighted no Latenode. Envie pesquisas após a interação e aja instantaneamente de acordo com os resultados. Encaminhe pontuações para o Slack da sua equipe, atualize registros no seu CRM ou acione acompanhamentos com base no sentimento. Crie fluxos de trabalho adaptáveis com ferramentas sem código, lógica personalizada e IA — tudo sem custos por etapa.
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Sobre Simplesat
Incorpore o Simplesat ao Latenode para automatizar ciclos de feedback. Acione pesquisas após eventos importantes em seus fluxos de trabalho (por exemplo, fechamento de ticket de suporte). Analise respostas, atualize sistemas e alerte equipes com base em pontuações de satisfação. Usando o Latenode, você garante ações e relatórios oportunos sem verificações manuais.
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Perguntas frequentes Encantado e Simplesat
Como posso conectar minha conta Delighted ao Simplesat usando o Latenode?
Para conectar sua conta Delighted ao Simplesat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Delighted e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Delighted e Simplesat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar pesquisas com base nas pontuações do CSAT?
Sim, você pode! Com o Latenode, use as pontuações do Delighted para acionar pesquisas Simplesat direcionadas, aprimorando os ciclos de feedback. Analise os resultados usando as ferramentas de dados do Latenode.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Delighted com o Simplesat?
A integração do Delighted com o Simplesat permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie pesquisas Simplesat com base nas baixas pontuações de satisfação do Delighted.
- Atualize automaticamente os perfis do Simplesat com as respostas da pesquisa Delighted.
- Envie notas de agradecimento no Delighted após a conclusão da pesquisa do Simplesat.
- Agregue o feedback de ambas as plataformas em um painel central.
- Acione alertas internos para feedback crítico em qualquer sistema.
Posso usar dados do Delighted para personalizar pesquisas Simplesat?
Sim! O Latenode permite que você use dados do Delighted para preencher previamente pesquisas do Simplesat, melhorando as taxas de resposta e a relevância dos dados.
Há alguma limitação na integração do Delighted e do Simplesat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização em tempo real depende dos limites da API do Delighted e do Simplesat.
- Lógica personalizada complexa pode exigir conhecimento de JavaScript.
- A migração de dados históricos pode exigir esforço manual.
