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Como conectar Encantado e Vitalmente
Crie um novo cenário para conectar Encantado e Vitalmente
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Encantado, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Encantado or Vitalmente será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Encantado or Vitalmentee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Encantado Node
Selecione os Encantado nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Encantado
Configure o Encantado
Clique no Encantado nó para configurá-lo. Você pode modificar o Encantado URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Vitalmente Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Encantado nó, selecione Vitalmente da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Vitalmente.
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Encantado
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Vitalmente
Autenticar Vitalmente
Agora, clique no Vitalmente nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Vitalmente configurações. A autenticação permite que você use Vitalmente através do Latenode.
Configure o Encantado e Vitalmente Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Encantado e Vitalmente Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Vitalmente
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Acionador no Webhook
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Encantado
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Encantado, Vitalmente, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Encantado e Vitalmente a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Encantado e Vitalmente (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Encantado e Vitalmente
Encantado + Vitalmente + Slack: Quando uma nova resposta negativa for recebida no Delighted, a automação criará uma nota no Vitally para alertar a equipe de sucesso do cliente. Além disso, uma mensagem será enviada para um canal dedicado do Slack para notificar a equipe.
Vitalmente + Satisfeito + Zendesk: Quando os atributos de um usuário são atualizados no Vitally e sua pontuação de saúde cai abaixo de um limite definido, a automação envia uma pesquisa Delighted para coletar feedback. Posteriormente, um ticket do Zendesk é criado para resolver o possível problema.
Encantado e Vitalmente alternativas de integração
Sobre Encantado
Automatize ciclos de feedback com o Delighted no Latenode. Envie pesquisas após a interação e aja instantaneamente de acordo com os resultados. Encaminhe pontuações para o Slack da sua equipe, atualize registros no seu CRM ou acione acompanhamentos com base no sentimento. Crie fluxos de trabalho adaptáveis com ferramentas sem código, lógica personalizada e IA — tudo sem custos por etapa.
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Sobre Vitalmente
Use Vitally no Latenode para centralizar dados de sucesso do cliente e automatizar ações com base em pontuações de saúde. Sincronize dados, acione alertas para usuários em risco e personalize fluxos de trabalho de suporte, tudo dentro do editor visual do Latenode. Combine os insights do Vitally com outras ferramentas para um gerenciamento mais inteligente e automatizado do ciclo de vida do cliente.
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Perguntas frequentes Encantado e Vitalmente
Como posso conectar minha conta Delighted ao Vitally usando o Latenode?
Para conectar sua conta Delighted ao Vitally no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Delighted e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Delighted e Vitally fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso desencadear ações com base nas respostas da pesquisa Delighted?
Sim, você pode! O Latenode permite desencadear ações Vitally com base no feedback do Delighted, enriquecendo os perfis dos clientes com análises de sentimentos em tempo real e impulsionando o engajamento proativo.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Delighted com o Vitally?
A integração do Delighted com o Vitally permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Atualização automática das pontuações de saúde do cliente com base nos resultados da pesquisa.
- Criando segmentos de clientes personalizados no Vitally usando dados do Delighted.
- Disparando alertas no Vitally para clientes com respostas negativas em pesquisas.
- Envio de intervenções direcionadas a clientes em risco identificados por meio de pesquisas.
- Analisando dados de pesquisas no Vitally para identificar tendências e áreas de melhoria.
Quais gatilhos Delighted estão disponíveis nos fluxos de trabalho do Latenode?
O Latenode oferece suporte a gatilhos para novas pesquisas, respostas e pontuações de pesquisas específicas, permitindo automação em tempo real.
Há alguma limitação para a integração do Delighted e Vitally no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Dados históricos do Delighted antes da integração podem não estar acessíveis.
- Lógica personalizada complexa requer conhecimento de JavaScript no Latenode.
- Limites de taxa de API podem impactar significativamente a frequência de sincronização de dados de alto volume.
