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Como conectar Messenger e Usuário de volta
Crie um novo cenário para conectar Messenger e Usuário de volta
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Messenger, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Messenger or Usuário de volta será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Messenger or Usuário de voltae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Messenger Node
Selecione os Messenger nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Messenger
Configure o Messenger
Clique no Messenger nó para configurá-lo. Você pode modificar o Messenger URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Usuário de volta Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Messenger nó, selecione Usuário de volta da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Usuário de volta.
1
Messenger
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+
2
Usuário de volta
Autenticar Usuário de volta
Agora, clique no Usuário de volta nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Usuário de volta configurações. A autenticação permite que você use Usuário de volta através do Latenode.
Configure o Messenger e Usuário de volta Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Messenger e Usuário de volta Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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6
IA Antrópico Claude 3
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7
Usuário de volta
1
Acionador no Webhook
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2
Messenger
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3
Iterador
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4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Messenger, Usuário de volta, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Messenger e Usuário de volta a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Messenger e Usuário de volta (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Messenger e Usuário de volta
Userback + Facebook Messenger + Slack: Quando um novo feedback é criado no Userback, uma mensagem é enviada ao Facebook Messenger. Ao receber uma resposta no Facebook Messenger, uma mensagem é enviada a um canal designado do Slack para notificar a equipe de suporte.
Userback + Facebook Messenger + Gmail: Quando um novo feedback é criado no Userback, um resumo é enviado ao usuário via Facebook Messenger. Se o usuário responder via Facebook Messenger, a mensagem será encaminhada para o endereço de e-mail do cliente via Gmail.
Messenger e Usuário de volta alternativas de integração
Sobre Messenger
Conecte o Facebook Messenger ao Latenode para automatizar o suporte ao cliente ou enviar atualizações personalizadas. Crie fluxos para lidar com mensagens recebidas, acionar ações em outros aplicativos e encaminhar conversas de forma inteligente. Use o editor visual e as ferramentas de script do Latenode para escalar fluxos de trabalho de comunicação com lógica personalizada, sem preços baseados em etapas.
Aplicativos semelhantes
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Sobre Usuário de volta
Use o Userback no Latenode para automatizar ciclos de feedback. Colete feedback dos usuários e acione ações com base em sentimentos ou palavras-chave. Encaminhe relatórios de bugs, solicitações de recursos e consultas de suporte diretamente para seus fluxos de trabalho. Feche o ciclo com mais rapidez e precisão do que soluções independentes.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Messenger e Usuário de volta
Como posso conectar minha conta do Facebook Messenger ao Userback usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Facebook Messenger ao Userback no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Facebook Messenger e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Facebook Messenger e Userback fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets de Userback automaticamente a partir de mensagens do Messenger?
Sim, você pode! Com o Latenode, crie tickets de Userback automaticamente diretamente das mensagens do Facebook Messenger para agilizar o feedback, rastrear problemas e garantir uma resolução rápida. Aproveite a ausência de código e a IA.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Facebook Messenger com o Userback?
Integrar o Facebook Messenger com o Userback permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie itens de feedback do Userback a partir de novas mensagens do Facebook Messenger.
- Envie respostas automatizadas do Facebook Messenger após a criação de um novo tíquete do Userback.
- Atualizar o status do tíquete do Userback com base no conteúdo da mensagem do Facebook Messenger.
- Acione notificações do Facebook Messenger para feedback crítico do usuário.
- Agregue resumos de feedback do Userback em relatórios agendados do Facebook Messenger.
Quão seguros são os dados do Facebook Messenger nos fluxos de trabalho do Latenode?
O Latenode emprega protocolos robustos de criptografia e segurança para proteger todos os dados transmitidos e armazenados nos fluxos de trabalho, garantindo a privacidade dos dados.
Há alguma limitação na integração do Facebook Messenger e do Userback no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- O suporte a anexos do Facebook Messenger pode exigir tratamento personalizado.
- Limites de taxa na API do Facebook Messenger podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- As atualizações do Userback em tempo real dependem de webhooks e da confiabilidade da rede.
