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Como conectar Feedly e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Feedly e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Feedly, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Feedly or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Feedly or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Feedly Node
Selecione os Feedly nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Feedly
Configure o Feedly
Clique no Feedly nó para configurá-lo. Você pode modificar o Feedly URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Feedly nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Feedly
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Feedly e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Feedly e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Feedly
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Feedly, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Feedly e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Feedly e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Feedly e Zendesk
Zendesk + Feedly + Slack: Quando um ticket do Zendesk é atualizado, o fluxo de trabalho pesquisa artigos relacionados no Feedly. Se encontrado, uma mensagem do Slack é enviada com as informações do artigo.
Zendesk + Feedly + Planilhas Google: Quando um novo ticket do Zendesk é criado, o fluxo de trabalho encontra artigos relacionados do Feedly e registra os detalhes do ticket junto com os dados do artigo em uma Planilha Google para análise.
Feedly e Zendesk alternativas de integração
Sobre Feedly
Agregue e filtre artigos do Feedly no Latenode para automatizar fluxos de trabalho baseados em conteúdo. Acompanhe menções à marca, tendências do setor ou atividades da concorrência e, em seguida, acione ações instantâneas, como publicar em redes sociais, atualizar bancos de dados ou notificar equipes — tudo com base em regras e lógica personalizadas.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Feedly e Zendesk
Como posso conectar minha conta do Feedly ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Feedly ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Feedly e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Feedly e do Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk a partir das notícias do Feedly?
Sim, você pode! O Latenode permite criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de artigos marcados do Feedly. Simplifique a geração de relatórios de problemas usando lógica personalizada ou IA baseada em prompts para resumir as notícias.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Feedly com o Zendesk?
A integração do Feedly com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Zendesk para artigos importantes do Feedly.
- Atualize os tickets do Zendesk quando artigos relacionados do Feedly aparecerem.
- Marque automaticamente os tickets do Zendesk com base no conteúdo do artigo do Feedly.
- Resuma os artigos do Feedly e adicione-os como comentários de tickets do Zendesk.
- Acione ações do Zendesk com base em alertas de palavras-chave do Feedly.
Posso filtrar artigos do Feedly antes de criar tickets do Zendesk?
Sim, usando o editor visual do Latenode, você pode filtrar artigos do Feedly por palavras-chave, fontes ou categorias antes que um tíquete seja criado, evitando envios irrelevantes.
Há alguma limitação na integração do Feedly e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do Feedly e do Zendesk podem afetar o desempenho.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Dados históricos do Feedly podem não estar acessíveis para atualizações em massa do Zendesk.
