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Como conectar Fibroso e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Fibroso e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Fibroso, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Fibroso or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Fibroso or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Fibroso Node
Selecione os Fibroso nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Fibroso
Configure o Fibroso
Clique no Fibroso nó para configurá-lo. Você pode modificar o Fibroso URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Fibroso nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Fibroso
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Fibroso e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Fibroso e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Fibroso
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Fibroso, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Fibroso e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Fibroso e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Fibroso e Zendesk
Fibery + Zendesk + Slack: Quando uma nova solicitação de recurso é criada no Fibery, um ticket do Zendesk é criado automaticamente para rastrear a solicitação. Uma notificação é então enviada à equipe de produto no Slack para informá-los sobre o novo ticket.
Zendesk + Fibery + Planilhas Google: Este fluxo rastreia tickets do Zendesk relacionados aos recursos do Fibery. Quando um ticket do Zendesk é atualizado, especificamente quando é resolvido, o fluxo encontra o recurso do Fibery correspondente (usando tags ou descrições do ticket) e atualiza uma Planilha Google com o tempo de resolução.
Fibroso e Zendesk alternativas de integração
Sobre Fibroso
Sincronize os dados estruturados do Fibery — tarefas, projetos, wikis — com o Latenode para fluxos de trabalho automatizados. Acione ações como o envio de notificações sobre alterações de status ou a atualização de outras ferramentas. O Latenode adiciona lógica e integrações que o Fibery não possui, criando fluxos complexos sem código. Automatize fluxos de trabalho multifuncionais que vão além dos recursos nativos do Fibery.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Fibroso e Zendesk
Como posso conectar minha conta Fibery ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Fibery ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Fibery e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Fibery e Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso sincronizar novos tickets do Zendesk com o Fibery automaticamente?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar isso. Crie um fluxo de trabalho para registrar instantaneamente tickets do Zendesk como itens do Fibery, melhorando o acompanhamento do projeto e os tempos de resposta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Fibery com o Zendesk?
A integração do Fibery com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Zendesk automaticamente a partir de novas solicitações de recursos do Fibery.
- Atualizar entidades do Fibery quando um ticket do Zendesk for resolvido.
- Sincronize os dados do cliente entre o Fibery e o Zendesk para uma visão unificada.
- Acione ações do Fibery quando um ticket de alta prioridade do Zendesk chegar.
- Use a IA no Latenode para resumir os tickets do Zendesk em insights do Fibery.
Com que facilidade posso personalizar o fluxo de dados Fibery-Zendesk?
O Latenode oferece blocos sem código e funções JavaScript personalizadas, portanto, personalizar o fluxo de dados entre o Fibery e o Zendesk é simples e poderoso.
Há alguma limitação na integração do Fibery e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs Fibery e Zendesk.
- A configuração inicial requer compreensão das estruturas do Fibery e do Zendesk.
