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Como conectar Freshdesk e 123FormBuilder
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e 123FormBuilder
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or 123FormBuilder será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or 123FormBuildere selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o 123FormBuilder Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione 123FormBuilder da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro 123FormBuilder.
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Freshdesk
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123FormBuilder
Autenticar 123FormBuilder
Agora, clique no 123FormBuilder nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu 123FormBuilder configurações. A autenticação permite que você use 123FormBuilder através do Latenode.
Configure o Freshdesk e 123FormBuilder Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e 123FormBuilder Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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123FormBuilder
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, 123FormBuilder, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e 123FormBuilder a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e 123FormBuilder (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e 123FormBuilder
123FormBuilder + Freshdesk + Slack: Quando um novo envio é recebido no 123FormBuilder, um ticket é criado no Freshdesk. Em seguida, uma notificação é enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe.
123FormBuilder + Freshdesk + Planilhas Google: Ao receber um novo envio de formulário no 123FormBuilder, um novo tíquete é criado no Freshdesk, e os dados do envio também são adicionados como uma nova linha no Planilhas Google para manutenção de registros e análise.
Freshdesk e 123FormBuilder alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre 123FormBuilder
Simplifique a coleta de dados conectando o 123FormBuilder ao Latenode. Acione fluxos de trabalho automaticamente quando os formulários forem enviados. Encaminhe os dados dos formulários para CRMs, bancos de dados ou ferramentas de e-mail marketing. Use o Latenode para validar entradas, calcular pontuações e gerenciar acompanhamentos — automatizando processos com um fluxo de trabalho escalável e sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e 123FormBuilder
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao 123FormBuilder usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao 123FormBuilder no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e 123FormBuilder fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de envios do 123FormBuilder?
Sim, você pode! Com o Latenode, automatize a criação de tickets sem esforço. Acione fluxos de trabalho a partir de novos envios e garanta suporte rápido, melhorando significativamente os tempos de resposta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o 123FormBuilder?
A integração do Freshdesk com o 123FormBuilder permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos tickets do Freshdesk a partir de novos envios de formulários do 123FormBuilder.
- Atualizar propriedades de tickets do Freshdesk com base nas alterações de dados do 123FormBuilder.
- Envie notificações personalizadas aos agentes do Freshdesk quando um 123FormBuilder for enviado.
- Adicione notas aos tickets do Freshdesk usando dados de entradas do 123FormBuilder.
- Feche automaticamente os tickets do Freshdesk após o envio bem-sucedido de feedback do 123FormBuilder.
Quais dados do Freshdesk o Latenode pode acessar durante uma automação?
O Latenode pode acessar detalhes de tickets, informações de clientes, detalhes de agentes e campos personalizados na sua conta Freshdesk.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do 123FormBuilder no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- Aplicam-se limites de taxa impostos pelas APIs do Freshdesk e do 123FormBuilder.
- O upload de arquivos do 123FormBuilder pode exigir etapas adicionais de análise.
