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Como conectar Freshdesk e Alegra
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Alegra
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Alegra será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Alegrae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Alegra Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Alegra da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Alegra.
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Freshdesk
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Alegra
Autenticar Alegra
Agora, clique no Alegra nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Alegra configurações. A autenticação permite que você use Alegra através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Alegra Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Alegra Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Alegra
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Alegra, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Alegra a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Alegra (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Alegra
Alegra + Freshdesk + Slack: Quando um novo contato é criado no Alegra, um ticket é criado automaticamente no Freshdesk. A equipe de suporte é então notificada por meio de uma mensagem no canal do Slack sobre o novo ticket.
Freshdesk + Alegra + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Freshdesk, o fluxo verifica se ele foi resolvido e vinculado a uma fatura da Alegra. Em caso afirmativo, os detalhes do ticket e as informações da fatura são registrados em uma Planilha Google para relatórios financeiros mensais.
Freshdesk e Alegra alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Alegra
Automatize tarefas contábeis usando o Alegra dentro do Latenode. Recupere faturas, gerencie contatos e acompanhe pagamentos. Integre dados do Alegra com outros aplicativos para automatizar relatórios financeiros ou acionar ações com base em eventos contábeis. O Latenode adiciona agendamento flexível, tratamento de erros e lógica personalizada para otimizar os fluxos de trabalho do Alegra além de seus recursos padrão, criando processos robustos de ponta a ponta.
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Perguntas frequentes Freshdesk e Alegra
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Alegra usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Alegra no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Alegra fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar faturas Alegra automaticamente a partir de novos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O editor visual e a lógica avançada do Latenode permitem que você acione a criação de faturas no Alegra sem problemas sempre que um novo ticket for criado no Freshdesk, economizando tempo e melhorando a precisão contábil.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Alegra?
A integração do Freshdesk com o Alegra permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie contatos do Alegra a partir de novos contatos do Freshdesk.
- Atualize as informações do cliente no Alegra quando um tíquete do Freshdesk for fechado.
- Gere relatórios combinando dados de suporte do Freshdesk e dados financeiros do Alegra.
- Acione a criação de tickets do Freshdesk quando uma nova fatura for gerada no Alegra.
- Sincronize catálogos de produtos ou serviços entre Freshdesk e Alegra.
Posso usar JavaScript para transformar dados entre Freshdesk e Alegra?
Sim! Os blocos JavaScript do Latenode permitem transformar e mapear dados entre o Freshdesk e o Alegra, manipulando estruturas de dados complexas com facilidade.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Alegra no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A configuração inicial requer chaves de API e permissões válidas para ambas as plataformas.
- Fluxos de trabalho complexos envolvendo grandes volumes de dados podem exigir otimização.
- A sincronização de dados em tempo real está sujeita aos limites de taxa de API do Freshdesk e Alegra.
