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Como conectar Freshdesk e Átio
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Átio
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Átio será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Átioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Átio Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Átio da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Átio.
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Freshdesk
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Átio
Autenticar Átio
Agora, clique no Átio nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Átio configurações. A autenticação permite que você use Átio através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Átio Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Átio Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Átio
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Átio, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Átio a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Átio (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Átio
Freshdesk + Attio + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, essa automação cria um contato correspondente no Attio. Em seguida, uma mensagem é enviada para um canal designado do Slack para notificar a equipe sobre o novo ticket e contato.
Attio + Freshdesk + Gmail: Quando um contato é atualizado no Attio, um novo ticket é criado no Freshdesk para acompanhamento. Um e-mail de resumo sobre a criação do ticket é enviado via Gmail.
Freshdesk e Átio alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Átio
Use o Attio no Latenode para automatizar a gestão de contatos e relacionamentos. Sincronize dados, acione ações com base em atualizações de contatos e crie fluxos de trabalho personalizados que abrangem vários aplicativos. A flexibilidade do Latenode permite enriquecer os dados do Attio com IA ou outras fontes, criando processos de CRM mais inteligentes e automatizados.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e Átio
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Attio usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Attio no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Attio fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar contatos do Attio automaticamente a partir de novos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O Latenode permite que você crie contatos Attio automaticamente quando novos tickets do Freshdesk são criados, garantindo que os dados do seu cliente estejam sempre atualizados. Aproveite a sincronização instantânea.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Attio?
A integração do Freshdesk com o Attio permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Enriqueça os perfis de contato do Attio com dados de tickets do Freshdesk.
- Acione ações do Freshdesk com base em alterações nos registros do Attio.
- Sincronize notas de clientes entre Freshdesk e Attio.
- Crie tickets do Freshdesk a partir de novas entradas de contato do Attio.
- Atualize automaticamente os estágios dos negócios no Attio a partir das resoluções do Freshdesk.
Como o Latenode lida com campos personalizados do Freshdesk em fluxos de trabalho?
O Latenode oferece suporte a campos personalizados do Freshdesk, permitindo que você mapeie e transforme dados entre o Freshdesk e o Attio para automação personalizada.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Attio no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados históricos pode exigir configuração manual.
- Transformações complexas de dados podem necessitar de blocos de código JavaScript.
- Os limites de taxa das APIs Freshdesk e Attio se aplicam a todos os fluxos de trabalho do Latenode.
