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Como conectar Freshdesk e Diretórios brilhantes
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Diretórios brilhantes
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Diretórios brilhantes será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Diretórios brilhantese selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Diretórios brilhantes Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Diretórios brilhantes da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Diretórios brilhantes.
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Freshdesk
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Diretórios brilhantes
Autenticar Diretórios brilhantes
Agora, clique no Diretórios brilhantes nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Diretórios brilhantes configurações. A autenticação permite que você use Diretórios brilhantes através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Diretórios brilhantes Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Diretórios brilhantes Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Diretórios brilhantes
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Diretórios brilhantes, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Diretórios brilhantes a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Diretórios brilhantes (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Diretórios brilhantes
Freshdesk + Slack: Quando um novo tíquete de suporte é criado no Freshdesk, uma mensagem é publicada automaticamente em um canal designado do Slack para garantir visibilidade e resposta rápidas da equipe de suporte.
Diretórios brilhantes + Freshdesk + Planilhas Google: Quando um novo usuário se cadastra no Brilliant Directories, suas informações são adicionadas a uma Planilha Google. Se um ticket de suporte for criado no Freshdesk e vinculado a esse usuário (por exemplo, por e-mail), as informações relevantes do ticket serão adicionadas à mesma linha da Planilha Google, criando uma visão consolidada das inscrições de membros e de suas necessidades de suporte.
Freshdesk e Diretórios brilhantes alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Diretórios brilhantes
Orquestre os dados do Brilliant Directories no Latenode para automatizar o gerenciamento de membros e os fluxos de trabalho de conteúdo. Sincronize as listagens do diretório com CRMs, acione sequências de e-mail com base nas alterações de membros ou automatize a moderação de conteúdo. Amplie os recursos do diretório com as ferramentas de IA e ações JavaScript personalizadas do Latenode.
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Perguntas frequentes Freshdesk e Diretórios brilhantes
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Brilliant Directories usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Brilliant Directories no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Freshdesk e do Brilliant Directories fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets de suporte automaticamente a partir de inscrições de novos membros?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode permite que você acione a criação de tickets no Freshdesk após o registro de um novo membro do Brilliant Directories, melhorando o suporte ao cliente e a eficiência da integração.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Brilliant Directories?
A integração do Freshdesk com o Brilliant Directories permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Criação automática de tickets do Freshdesk para novos membros do Brilliant Directories.
- Atualizando perfis de membros no Brilliant Directories com base no status do tíquete do Freshdesk.
- Envio de e-mails de boas-vindas personalizados via Freshdesk após a ativação da assinatura.
- Acionamento de fluxos de trabalho de suporte com base na atividade dos membros nos Diretórios Brilliant.
- Sincronizando informações de contato entre o Freshdesk e o Brilliant Directories.
Como usar JavaScript com Freshdesk em fluxos de trabalho do Latenode?
O Latenode permite que você use blocos de código JavaScript para estender a integração com o Freshdesk, permitindo transformações avançadas de dados e lógica personalizada em suas automações.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Brilliant Directories no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do Freshdesk e do Brilliant Directories podem afetar o desempenho.
- A sincronização de campos personalizados requer mapeamento e testes cuidadosos.
- Fluxos de trabalho complexos com extensas transformações de dados podem exigir JavaScript.
