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Como conectar Freshdesk e Uso do navegador
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Uso do navegador
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Uso do navegador será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Uso do navegadore selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Uso do navegador Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Uso do navegador da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Uso do navegador.
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Freshdesk
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Uso do navegador
Autenticar Uso do navegador
Agora, clique no Uso do navegador nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Uso do navegador configurações. A autenticação permite que você use Uso do navegador através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Uso do navegador Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Uso do navegador Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Uso do navegador
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Uso do navegador, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Uso do navegador a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Uso do navegador (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Uso do navegador
Freshdesk + Uso do navegador + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, a automação extrai a URL do site do cliente (se houver) e usa uma tarefa de automação do navegador para coletar informações importantes do site. As informações coletadas são então publicadas como uma mensagem em um canal designado do Slack para análise pela equipe de suporte.
Uso do navegador + Freshdesk + Planilhas Google: Uma tarefa de automação é executada no navegador para monitorar os preços de um concorrente em seu site, pesquisando uma URL específica. Quando uma alteração de preço é detectada, a tarefa atualiza um ticket específico do Freshdesk com o novo preço e registra os dados da alteração em uma planilha do Planilhas Google.
Freshdesk e Uso do navegador alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Uso do navegador
Automatize interações na web diretamente no Latenode. O Browser Use lida com tarefas complexas como preenchimento de formulários, extração de dados e navegação em sites. Ignore as limitações da API e integre dados da web a qualquer fluxo de trabalho. Use seu navegador headless para automação confiável e combine com nós de IA para processos mais inteligentes e adaptáveis dentro do Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e Uso do navegador
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao uso do navegador usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao uso do navegador no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Freshdesk e do Browser Use fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os tickets do Freshdesk com base nas alterações do site?
Sim, você pode! O Latenode permite atualizações em tempo real usando a automação do navegador para monitorar alterações e acionar atualizações de tickets do Freshdesk, otimizando os fluxos de trabalho de suporte.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Browser Use?
A integração do Freshdesk com o uso do navegador permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação automática de tickets a partir de formulários de contato de sites coletados.
- Atualizar o status do tíquete com base em dados extraídos de páginas da web específicas.
- Enriquecer os detalhes dos ingressos com informações coletadas por um bot do navegador.
- Tirar capturas de tela de uma página da web e anexá-las aos tickets do Freshdesk.
- Monitorar o tempo de atividade do site e criar tickets do Freshdesk para interrupções.
Posso usar JavaScript para estender a funcionalidade do Freshdesk?
Sim! O Latenode suporta blocos de código JavaScript, permitindo que você personalize as integrações do Freshdesk além das opções padrão para fluxos de trabalho avançados.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do uso do navegador no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- As ações de uso do navegador dependem da estrutura do site e podem ser interrompidas com atualizações do site.
- A automação extensiva do navegador pode consumir unidades de execução do Latenode.
- Os limites de taxa da API do Freshdesk podem afetar operações de alto volume.
