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Como conectar Freshdesk e Campaign Monitor
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Campaign Monitor
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Campaign Monitor será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Campaign Monitore selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Campaign Monitor Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Campaign Monitor da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Campaign Monitor.
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Freshdesk
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Campaign Monitor
Autenticar Campaign Monitor
Agora, clique no Campaign Monitor nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Campaign Monitor configurações. A autenticação permite que você use Campaign Monitor através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Campaign Monitor Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Campaign Monitor Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Campaign Monitor
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Campaign Monitor, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Campaign Monitor a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Campaign Monitor (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Campaign Monitor
Freshdesk + Slack + Monitor de Campanha: Quando um novo ticket de suporte é criado no Freshdesk, uma notificação é enviada para uma equipe de marketing no Slack. Se o ticket contiver feedback sobre o produto, o contato do cliente será adicionado a uma lista de e-mails específica do Campaign Monitor para receber atualizações sobre o produto.
Monitor de campanha + Freshdesk + Planilhas Google: Quando um usuário cancela a assinatura de uma lista do Campaign Monitor, um ticket do Freshdesk é criado para coletar feedback sobre o motivo do cancelamento. Os detalhes do feedback, incluindo o e-mail do usuário cancelado e o ID do ticket, são registrados em uma Planilha Google.
Freshdesk e Campaign Monitor alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Campaign Monitor
Use o Campaign Monitor no Latenode para automatizar o marketing por e-mail com base em gatilhos de outros aplicativos. Sincronize listas de contatos, personalize campanhas e acompanhe os resultados diretamente nos seus fluxos de trabalho. O Latenode adiciona agendamento, lógica condicional e transformação de dados para um alcance sofisticado e automatizado, ultrapassando os limites do Campaign Monitor.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e Campaign Monitor
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Campaign Monitor usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Campaign Monitor no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Freshdesk e do Campaign Monitor fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso adicionar automaticamente contatos do Freshdesk às listas do Campaign Monitor?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica a sincronização de novos contatos do Freshdesk com as listas do Campaign Monitor, garantindo que seu marketing esteja sempre atualizado e personalizado.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Campaign Monitor?
A integração do Freshdesk com o Campaign Monitor permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Adicione novos contatos do Freshdesk como assinantes no Campaign Monitor.
- Atualize os detalhes do assinante no Campaign Monitor a partir das atualizações de tickets do Freshdesk.
- Acione campanhas de e-mail no Campaign Monitor com base no status do tíquete do Freshdesk.
- O Segment Campaign Monitor lista com base nos segmentos de clientes do Freshdesk.
- Acompanhe o engajamento da campanha nos tickets do Freshdesk usando campos personalizados.
Posso usar campos personalizados do Freshdesk em e-mails do Campaign Monitor?
Sim! O Latenode permite mapear campos personalizados do Freshdesk para o Campaign Monitor, criando campanhas de e-mail altamente personalizadas.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Campaign Monitor no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização em tempo real depende dos limites de taxa de API do Freshdesk e do Campaign Monitor.
- A migração de dados históricos requer configuração manual ou script personalizado.
