Freshdesk e Legendas Integração

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Agente de IA que cria seus fluxos de trabalho para você

Centenas de aplicativos para conectar

Transcreva automaticamente tickets de suporte do Freshdesk usando legendas e analise as transcrições. O editor visual do Latenode facilita a criação de fluxos de trabalho personalizados, adicionando sua própria lógica de IA e escalando de forma acessível por tempo de execução.

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Como conectar Freshdesk e Legendas

Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Legendas

No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.

Adicione o primeiro passo

Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Legendas será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Legendase selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.

Adicionar o Freshdesk Node

Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.

+
1

Freshdesk

Configure o Freshdesk

Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.

+
1

Freshdesk

Tipo de nó

#1 Freshdesk

/

Nome

sem título

Conexão *

Selecionar

Mapa

Conecte-se Freshdesk

Entrar

Execute o nó uma vez

Adicionar o Legendas Node

Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Legendas da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Legendas.

1

Freshdesk

+
2

Legendas

Autenticar Legendas

Agora, clique no Legendas nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Legendas configurações. A autenticação permite que você use Legendas através do Latenode.

1

Freshdesk

+
2

Legendas

Tipo de nó

#2 Legendas

/

Nome

sem título

Conexão *

Selecionar

Mapa

Conecte-se Legendas

Entrar

Execute o nó uma vez

Configure o Freshdesk e Legendas Nodes

Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.

1

Freshdesk

+
2

Legendas

Tipo de nó

#2 Legendas

/

Nome

sem título

Conexão *

Selecionar

Mapa

Conecte-se Legendas

Legendas Autenticação 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Mudar

Selecione uma ação *

Selecionar

Mapa

O ID da ação

Execute o nó uma vez

Configure o Freshdesk e Legendas Integração

Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:

  • Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
  • Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
  • Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
  • Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
  • Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
  • Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
  • Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
  • Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
5

JavaScript

6

IA Antrópico Claude 3

+
7

Legendas

1

Acionador no Webhook

2

Freshdesk

3

Iterador

+
4

Resposta do webhook

Salvar e ativar o cenário

Depois de configurar Freshdesk, Legendas, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.

Teste o cenário

Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Legendas a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Legendas (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.

As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Legendas

Freshdesk + Legendas + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, um resumo é enviado ao Captions para gerar uma publicação nas redes sociais. A equipe de marketing é então notificada no Slack com um link para a publicação gerada.

Legendas + Freshdesk + Planilhas Google: Quando um vídeo é gerado em Legendas, os detalhes da geração, incluindo o feedback do cliente, são adicionados como uma nota a um ticket específico do Freshdesk. Esse feedback, juntamente com o ID do ticket, é registrado no Planilhas Google para análise do treinamento do agente.

Freshdesk e Legendas alternativas de integração

Sobre Freshdesk

Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.

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Sobre Legendas

Precisa de legendas precisas e automatizadas para vídeos? Integre o Captions ao Latenode para gerar e sincronizar legendas entre plataformas. Automatize a acessibilidade de vídeos para marketing, treinamento ou suporte. O Latenode adiciona agendamento, gerenciamento de arquivos e controle de erros ao Captions, simplificando e otimizando os fluxos de trabalho de legendagem escaláveis.

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Veja como o Latenode funciona

Perguntas frequentes Freshdesk e Legendas

Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Captions usando o Latenode?

Para conectar sua conta Freshdesk ao Captions no Latenode, siga estas etapas:

  • Entre na sua conta Latenode.
  • Navegue até a seção de integrações.
  • Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
  • Autentique suas contas do Freshdesk e do Captions fornecendo as permissões necessárias.
  • Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.

Posso transcrever automaticamente os tickets do Freshdesk para vídeos do Captions?

Sim! O Latenode permite automatizar a transcrição de tickets do Freshdesk para legendas, criando resumos em vídeo envolventes diretamente das interações de suporte ao cliente e aumentando a clareza.

Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Captions?

A integração do Freshdesk com o Captions permite que você execute diversas tarefas, incluindo:

  • Crie legendas em vídeos a partir de novos envios de tickets do Freshdesk.
  • Compartilhe automaticamente atualizações de vídeo do Captions dentro de tickets do Freshdesk.
  • Transcreva artigos da solução Freshdesk em tutoriais em vídeo.
  • Gere perguntas frequentes em vídeo com base em dúvidas comuns de suporte do Freshdesk.
  • Publique legendas em vídeos nas redes sociais sempre que um tíquete do Freshdesk for fechado.

Como o Latenode aprimora os recursos de automação do Freshdesk?

O Latenode estende o Freshdesk usando blocos sem código, IA e JavaScript, automatizando fluxos de trabalho complexos e integrando-se perfeitamente a outras plataformas.

Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Captions no Latenode?

Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:

  • Arquivos de vídeo grandes podem levar mais tempo para serem processados, dependendo do seu plano de legendas.
  • Campos personalizados do Freshdesk podem exigir mapeamento manual no Latenode.
  • Os limites de taxa da API de legendas podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.

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