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Como conectar Freshdesk e Cáspio
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Cáspio
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Cáspio será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Cáspioe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cáspio Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Cáspio da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cáspio.
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Freshdesk
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Cáspio
Autenticar Cáspio
Agora, clique no Cáspio nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cáspio configurações. A autenticação permite que você use Cáspio através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Cáspio Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Cáspio Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cáspio
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Cáspio, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Cáspio a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Cáspio (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Cáspio
Freshdesk + Caspio + Slack: Quando um novo ticket de suporte é criado no Freshdesk, os detalhes são adicionados como um novo registro a uma tabela do banco de dados Caspio. Para tickets com prioridade "urgente", uma mensagem é enviada para um canal do Slack.
Caspio + Freshdesk + Twilio: Quando um registro em uma tabela do banco de dados Caspio é atualizado e um limite especificado é atingido, um novo ticket é criado no Freshdesk. Simultaneamente, uma mensagem SMS é enviada via Twilio para um número de telefone designado.
Freshdesk e Cáspio alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Cáspio
Integre a plataforma de banco de dados sem código da Caspio ao Latenode para automatizar tarefas baseadas em dados. Crie fluxos de trabalho que reajam às alterações no banco de dados da Caspio. Automatize atualizações em seus sistemas ou acione alertas sem precisar de código personalizado. Use o editor visual e as ferramentas integradas do Latenode para filtrar, transformar e rotear dados da Caspio para outros aplicativos, garantindo controle completo do fluxo de trabalho.
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Perguntas frequentes Freshdesk e Cáspio
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Caspio usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Caspio no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Caspio fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar registros Caspio automaticamente a partir de novos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica a busca por novos tickets do Freshdesk e adiciona os dados automaticamente ao Caspio, agilizando a entrada de dados e a geração de relatórios.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Caspio?
A integração do Freshdesk com o Caspio permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação de registros Caspio a partir de novos tickets do Freshdesk.
- Atualizando registros do Caspio quando os tickets do Freshdesk são atualizados.
- Acionando ações do Freshdesk com base em alterações de dados do Caspio.
- Sincronizando informações de contato entre Freshdesk e Caspio.
- Gerando relatórios combinando dados de ambas as plataformas.
Posso usar JavaScript para transformar dados entre Freshdesk e Caspio?
Sim, o Latenode permite que você use JavaScript para personalizar e transformar dados conforme eles se movem entre o Freshdesk e o Caspio, manipulando lógica complexa.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Caspio no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização em tempo real depende dos limites de solicitações de API de ambos os aplicativos.
- Grandes volumes de dados podem afetar o tempo de execução do fluxo de trabalho.
