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Como conectar Freshdesk e Cloze
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Cloze
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Cloze será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Clozee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Cloze Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Cloze da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Cloze.
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Freshdesk
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Cloze
Autenticar Cloze
Agora, clique no Cloze nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Cloze configurações. A autenticação permite que você use Cloze através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Cloze Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Cloze Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Cloze
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Cloze, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Cloze a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Cloze (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Cloze
Freshdesk + Cloze + Slack: Quando um novo ticket de alta prioridade é criado no Freshdesk, o fluxo verifica se o contato do ticket existe no Cloze. Se o contato existir, uma mensagem do Slack é enviada ao representante de vendas designado.
Freshdesk + Cloze + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Freshdesk, o fluxo verifica se o contato do ticket existe no Cloze. Se o contato existir, as informações de atualização do ticket são registradas em uma Planilha Google para fins de geração de relatórios.
Freshdesk e Cloze alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Cloze
Use o Cloze no Latenode para automatizar seus processos de CRM e vendas. Atualize registros automaticamente, acione acompanhamentos e gere relatórios com base em dados em tempo real. Integre o Cloze a outros aplicativos, como e-mail, calendários e bancos de dados, usando o editor visual do Latenode. Personalize fluxos com JavaScript ou IA para qualificação avançada de leads e fechamento de negócios mais rápido.
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Perguntas frequentes Freshdesk e Cloze
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Cloze usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Cloze no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Cloze fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente as ofertas do Cloze a partir dos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita o mapeamento de dados de tickets do Freshdesk para campos de negócios do Cloze, garantindo que sua equipe de vendas tenha sempre informações atualizadas sobre os clientes, agilizando os fluxos de trabalho.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Cloze?
A integração do Freshdesk com o Cloze permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie um novo contato do Cloze quando um novo tíquete do Freshdesk for criado.
- Atualize o status de um lead do Cloze com base na resolução do ticket do Freshdesk.
- Registre a atividade dos tickets do Freshdesk como notas no Cloze.
- Acione tickets do Freshdesk quando um negócio atingir um estágio específico no Cloze.
- Sincronize as informações de contato do cliente entre o Freshdesk e o Cloze.
Posso usar JavaScript para transformar dados entre Freshdesk e Cloze?
Sim! O Latenode oferece a flexibilidade de usar blocos de código JavaScript para transformar dados, permitindo personalização avançada que vai além do simples mapeamento de campos.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Cloze no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Anexos de tickets do Freshdesk podem não ser sincronizados automaticamente com o Cloze.
- Campos personalizados no Freshdesk podem exigir mapeamento personalizado via JavaScript.
- Os limites de taxa das APIs do Freshdesk e do Cloze ainda se aplicam aos fluxos de trabalho do Latenode.
