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Como conectar Freshdesk e Creatomato
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Creatomato
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Creatomato será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Creatomatoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Creatomato Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Creatomato da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Creatomato.
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Freshdesk
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Creatomato
Autenticar Creatomato
Agora, clique no Creatomato nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Creatomato configurações. A autenticação permite que você use Creatomato através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Creatomato Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Creatomato Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Creatomato
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Creatomato, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Creatomato a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Creatomato (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Creatomato
Freshdesk + Creatomate + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, o Creatomate gera um resumo em vídeo usando um modelo predefinido e o publica em um canal do Slack.
Creatomate + Freshdesk + Planilhas Google: Quando uma renderização de vídeo do Creatomate é concluída, a automação atualiza um tíquete especificado do Freshdesk com uma nota contendo os detalhes da renderização e registra o evento, incluindo o URL de renderização, em uma Planilha Google.
Freshdesk e Creatomato alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Creatomato
Automatize a criação de vídeos com o Creatomate no Latenode. Gere vídeos personalizados a partir de dados: demonstrações de produtos, conteúdo para mídias sociais ou relatórios. Conecte o Creatomate a qualquer fonte de dados e automatize fluxos de trabalho complexos com o editor visual do Latenode, suporte a JavaScript e API flexível. Escale a produção de vídeos sem esforço manual.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e Creatomato
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Creatomate usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Creatomate no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Creatomate fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente vídeos personalizados para novos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione a geração de vídeos do Creatomate ao criar um novo ticket no Freshdesk, usando os dados do ticket para personalização. Melhore o engajamento do cliente com respostas em vídeo automatizadas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Creatomate?
A integração do Freshdesk com o Creatomate permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Gere vídeos de boas-vindas personalizados para novos usuários do Freshdesk.
- Crie tutoriais em vídeo com base em perguntas frequentes do Freshdesk.
- Atualize automaticamente o status do vídeo em tickets do Freshdesk.
- Envie resumos em vídeo de tickets resolvidos do Freshdesk aos clientes.
- Crie relatórios de vídeo dinâmicos a partir de dados de suporte do Freshdesk.
Posso usar código JavaScript para transformar dados do Freshdesk no Latenode?
Sim! O Latenode permite que você use blocos JavaScript para transformar e manipular dados do Freshdesk antes de enviá-los ao Creatomate para personalização avançada de vídeos.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Creatomate no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Modelos de vídeo complexos no Creatomate podem exigir conhecimento avançado.
- Grandes volumes de tickets do Freshdesk processados simultaneamente podem afetar o desempenho.
- A integração depende da disponibilidade da API do Freshdesk e do Creatomate.
