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Como conectar Freshdesk e Feedly
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Feedly
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Feedly será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Feedlye selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Feedly Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Feedly da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Feedly.
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Freshdesk
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Feedly
Autenticar Feedly
Agora, clique no Feedly nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Feedly configurações. A autenticação permite que você use Feedly através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Feedly Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Feedly Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Feedly
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Feedly, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Feedly a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Feedly (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Feedly
Feedly + Freshdesk + Slack: Quando um novo artigo correspondente a um feed específico aparece no Feedly, um novo ticket é criado no Freshdesk. Uma notificação sobre o novo ticket é então enviada para um canal designado do Slack.
Feedly + Freshdesk + Planilhas Google: Quando um novo artigo aparece no Feedly, o fluxo de trabalho verifica se o artigo está relacionado a um ticket existente do Freshdesk, pesquisando por palavras-chave. Se houver relação, os detalhes do artigo são registrados em uma Planilha Google para análise de conteúdo.
Freshdesk e Feedly alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Feedly
Agregue e filtre artigos do Feedly no Latenode para automatizar fluxos de trabalho baseados em conteúdo. Acompanhe menções à marca, tendências do setor ou atividades da concorrência e, em seguida, acione ações instantâneas, como publicar em redes sociais, atualizar bancos de dados ou notificar equipes — tudo com base em regras e lógica personalizadas.
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Perguntas frequentes Freshdesk e Feedly
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Feedly usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Feedly no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Feedly fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de artigos do Feedly?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita a criação de tickets no Freshdesk sempre que um novo artigo que corresponda aos seus critérios aparecer no Feedly. Melhore os tempos de resposta e nunca perca informações importantes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Feedly?
A integração do Freshdesk com o Feedly permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk automaticamente a partir de artigos favoritos do Feedly.
- Atualize as propriedades dos tickets no Freshdesk com base no conteúdo do artigo do Feedly.
- Envie resumos de artigos do Feedly como respostas de tickets do Freshdesk.
- Acione notificações personalizadas no Freshdesk para atualizações críticas do Feedly.
- Enriqueça os dados dos tickets com contexto relevante dos feeds do Feedly usando IA.
Quão seguros meus dados do Freshdesk ficam ao usar a integração do Latenode?
O Latenode utiliza autenticação e criptografia seguras para proteger seus dados do Freshdesk. Você controla todos os acessos e permissões aos dados em seus fluxos de trabalho, garantindo a privacidade dos dados.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Feedly no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Limites de taxa impostos pelas APIs do Freshdesk e do Feedly podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A migração de dados históricos entre os dois serviços não é suportada.
