.svg){kind=icon}
Como conectar Freshdesk e Fibroso
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Fibroso
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Fibroso será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Fibrosoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
+
1
Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Fibroso Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Fibroso da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Fibroso.
1
Freshdesk
⚙
+
2
Fibroso
Autenticar Fibroso
Agora, clique no Fibroso nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Fibroso configurações. A autenticação permite que você use Fibroso através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Fibroso Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Fibroso Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópico Claude 3
⚙
+
7
Fibroso
1
Acionador no Webhook
⚙
2
Freshdesk
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Fibroso, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Fibroso a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Fibroso (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Fibroso
Freshdesk + Fibery + Slack: Quando um novo ticket de alta prioridade é criado no Freshdesk, uma tarefa correspondente é criada no Fibery e uma notificação é enviada à equipe relevante no Slack para garantir atenção imediata.
Fibery + Freshdesk + Planilhas Google: Acompanhe as solicitações de novos recursos do Fibery adicionando-as a uma Planilha Google. Em seguida, encontre os tickets correspondentes do Freshdesk usando o nome da solicitação de recurso e adicione uma nota a esses tickets detalhando o impacto no cliente.
Freshdesk e Fibroso alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
Aplicativos semelhantes
Categorias relacionadas
Sobre Fibroso
Sincronize os dados estruturados do Fibery — tarefas, projetos, wikis — com o Latenode para fluxos de trabalho automatizados. Acione ações como o envio de notificações sobre alterações de status ou a atualização de outras ferramentas. O Latenode adiciona lógica e integrações que o Fibery não possui, criando fluxos complexos sem código. Automatize fluxos de trabalho multifuncionais que vão além dos recursos nativos do Fibery.
Categorias relacionadas
Veja como o Latenode funciona
.svg)
.png)
Perguntas frequentes Freshdesk e Fibroso
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Fibery usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Fibery no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Fibery fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso sincronizar tickets do Freshdesk com os recursos do Fibery?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica a sincronização, garantindo que as solicitações de suporte atualizem automaticamente os recursos relevantes do Fibery. Acompanhe o feedback dos usuários e o progresso do desenvolvimento em um só lugar.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Fibery?
A integração do Freshdesk com o Fibery permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie recursos do Fibery diretamente de novos tickets do Freshdesk.
- Atualize os recursos do Fibery quando os tickets do Freshdesk forem resolvidos.
- Publique atualizações de tickets do Freshdesk como comentários sobre os recursos do Fibery.
- Atribua automaticamente recursos do Fibery com base na prioridade dos tickets do Freshdesk.
- Agregue dados de suporte do Freshdesk nos relatórios do Fibery.
Como lidar com grandes conjuntos de dados do Freshdesk em fluxos de trabalho do Latenode?
A arquitetura do Latenode lida com eficiência com grandes conjuntos de dados, permitindo processamento e transferência perfeitos de dados do Freshdesk para o Fibery, mesmo com milhares de tickets.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Fibery no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir código JavaScript personalizado.
- A sincronização em tempo real depende dos limites de taxa de API do Freshdesk e do Fibery.
- A configuração inicial requer familiaridade com as estruturas de dados do Freshdesk e do Fibery.
