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Como conectar Freshdesk e Figma
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Figma
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Figma será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Figmae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Figma Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Figma da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Figma.
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Freshdesk
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Figma
Autenticar Figma
Agora, clique no Figma nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Figma configurações. A autenticação permite que você use Figma através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Figma Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Figma Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Figma
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Figma, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Figma a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Figma (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Figma
Freshdesk + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, uma mensagem é enviada para um canal especificado do Slack para notificar a equipe de design sobre a nova solicitação.
Figma + Jira: Quando um novo comentário é publicado no Figma, indicando a conclusão do trabalho de design, um novo problema é criado no Jira para mover o design para o desenvolvimento.
Freshdesk e Figma alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Figma
Automatize fluxos de trabalho de design conectando o Figma ao Latenode. Extraia ativos de design, atualize camadas de texto com base em valores do banco de dados ou acione notificações sobre alterações em componentes. Escale operações de design automatizando tarefas repetitivas e integrando-as a processos de negócios mais amplos usando o editor visual e as opções de personalização de código do Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e Figma
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao Figma usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao Figma no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e Figma fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os designs do Figma a partir de novos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O Latenode permite atualizações em tempo real, acionando alterações de design do Figma com base nos dados de tickets do Freshdesk. Visualize feedback instantaneamente e aprimore as iterações de design.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o Figma?
A integração do Freshdesk com o Figma permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tarefas de design do Figma a partir de novos tickets de alta prioridade do Freshdesk.
- Publique prévias do design do Figma nos tickets do Freshdesk para contexto visual.
- Atualize os tickets do Freshdesk quando os designs do Figma forem aprovados.
- Arquive arquivos Figma automaticamente quando os tickets do Freshdesk forem resolvidos.
- Execute pesquisas de satisfação do cliente no Freshdesk a partir de protótipos do Figma.
Posso filtrar tickets do Freshdesk com base em propriedades personalizadas no Latenode?
Sim, o Latenode permite filtrar tickets usando propriedades personalizadas. Isso permite uma automação precisa com base em dados específicos do Freshdesk.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do Figma no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Componentes complexos do Figma podem exigir JavaScript personalizado para mapeamento de dados.
- Limites de taxa na API do Freshdesk podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Atualizações em tempo real dependem de conexões de internet estáveis.
