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Como conectar Freshdesk e Agente livre
Crie um novo cenário para conectar Freshdesk e Agente livre
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Freshdesk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Freshdesk or Agente livre será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Freshdesk or Agente livree selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Freshdesk Node
Selecione os Freshdesk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Freshdesk
Configure o Freshdesk
Clique no Freshdesk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Freshdesk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Agente livre Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Freshdesk nó, selecione Agente livre da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Agente livre.
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Freshdesk
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Agente livre
Autenticar Agente livre
Agora, clique no Agente livre nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Agente livre configurações. A autenticação permite que você use Agente livre através do Latenode.
Configure o Freshdesk e Agente livre Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Freshdesk e Agente livre Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Agente livre
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Acionador no Webhook
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Freshdesk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Freshdesk, Agente livre, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Freshdesk e Agente livre a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Freshdesk e Agente livre (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Freshdesk e Agente livre
Freshdesk + Slack + FreeAgent: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, encontre o e-mail do usuário e envie uma mensagem do Slack ao cliente com lembretes de fatura, com base nos dados do FreeAgent.
FreeAgent + Planilhas Google + Freshdesk: Quando uma nova fatura for criada no FreeAgent, exporte os dados da fatura para o Planilhas Google e crie um tíquete no Freshdesk para rastrear discrepâncias.
Freshdesk e Agente livre alternativas de integração
Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Sobre Agente livre
Use o FreeAgent no Latenode para automatizar tarefas contábeis. Crie fluxos de trabalho que reconciliam automaticamente dados bancários, geram relatórios ou atualizam registros financeiros com base em gatilhos de outros aplicativos. Evite a entrada manual de dados e garanta a precisão conectando o FreeAgent ao seu CRM, gateways de pagamento ou plataformas de e-commerce.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Freshdesk e Agente livre
Como posso conectar minha conta Freshdesk ao FreeAgent usando o Latenode?
Para conectar sua conta Freshdesk ao FreeAgent no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Freshdesk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Freshdesk e FreeAgent fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente faturas do FreeAgent a partir de tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita isso. Crie faturas automaticamente quando os tickets forem resolvidos, economizando tempo e garantindo um faturamento preciso sem a necessidade de código.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Freshdesk com o FreeAgent?
A integração do Freshdesk com o FreeAgent permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie faturas do FreeAgent quando um ticket do Freshdesk for marcado como resolvido.
- Atualize os detalhes do cliente do FreeAgent quando um novo contato for adicionado ao Freshdesk.
- Acione tarefas de contabilidade no FreeAgent a partir de eventos de tickets específicos do Freshdesk.
- Registre horas faturáveis de interações de suporte do Freshdesk no FreeAgent.
- Sincronize os dados do cliente entre o Freshdesk e o FreeAgent regularmente.
Quão seguros são meus dados do Freshdesk ao usar o Latenode?
O Latenode usa criptografia avançada e protocolos seguros para garantir que seus dados do Freshdesk permaneçam protegidos durante todas as integrações e fluxos de trabalho.
Há alguma limitação na integração do Freshdesk e do FreeAgent no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Campos personalizados complexos no Freshdesk podem exigir JavaScript personalizado para mapeamento de dados.
- Limites de taxa impostos pelas APIs do Freshdesk e do FreeAgent podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- A sincronização em tempo real depende da disponibilidade do webhook de ambos os aplicativos.
